Getting mest mulig fra Apple Store
Odds er du vil, på et eller annet tidspunkt, kan du besøke en Apple Store. Enten det er for en ny butikkåpning, får Mac fast eller kjøpe en ny iPod, det er absolutt en unik detaljvarehandel. Men hva om jeg fortalte deg det var så mye mer du kan gjøre på en Apple Store? I denne opplæringen, vil jeg bli detaljering ikke bare forbrukertjenester som hver Apple Store tilbud, men også de spesielle og sesongmessige hendelser som skjer også.
Litt historie
< p> Før butikkene åpnet, Apple hadde vært å vedta en "butikk i en butikk" -konseptet innen CompUSA butikker. Tenk på det som en liten Apple Store i løpet av et varehus. Mens dette betydde Apple hadde en god detaljhandel tilstedeværelse, var de fortsatt avhengige av varehus selgere og til slutt det ville være CompUSA som ville gjøre salg og markedsføring beslutninger. Steve Jobs besluttet at Apple trengte mer kontroll og ideen kom om å etablere Apples egne butikker.
Apple begynte å ansette detaljhandel talent fra selskaper som Gap og blant de nyansatte, Ron Johnson (tilskrevet med å snu rundt Target) ble hentet inn, og han foretok den mammut oppgave å etablere Apple Store. Etter å ha satt opp en fullt funksjonell mock butikk i et lager i California og jobber kontinuerlig med endringer og tilpasninger i 2001 Apple åpnet sine første butikker i Tysons Corner, Virginia og Glendale, California.
Tips: For en fullstendig historie om Apple Store Reisen, sjekk ut denne flotte artikkelen ved Low End Mac.
Hva gjør en Apple Store?
Jeg jobbet på forskjellige Apple Stores som et geni i over seks år, og selv til min siste dag, de fleste av folk vandre gjennom dørene bare visste en liten brøkdel av hva de tjenester tilby.
Apple Stores er delt inn i to hovedområder: Salg og ettermarked. Men i tradisjonell Apple stil, disse blir betegnet annerledes. Apple Retail beskrive sine hovedområder som "The Red Zone" og henholdsvis "The Family Room". Disse vilkårene er vedtatt over hele verden og skille hva som skjer i hvert område.
Apple har jobbet i årevis finjustere detaljvarehandel til det punktet at de har funnet den beste formelen er å skille de to områdene, til det punktet at nyere butikker som Covent Garden, London og nyan åpnet Amsterdam butikken har sine Familierom tjenester på en annen etasje, vekk fra enhver form for salgsområde.
The Red Zone
Dette er effektivt salgslokalet. I dette området av butikken, finner du alle de gjeldende Apple-produkter tilgjengelig for å bruke så vel som å være i stand til å snakke med en selger, også kjent en "ekspert". Det er ingen pushy salg taktikk, gjør Apple Store ansatte ikke jobber på provisjon. Du vil ikke finne mersalg og de vil ta seg tid til å diskutere hva som ville være det beste produktet for deg. Det er enda tid når kundene gå inn med en datamaskin i tankene, bare for å diskutere det videre og finner ut at Mac de tenkte seg var overkill og igjen med et rimeligere alternativ.
Demo produkter
Dette er ikke vanlig demo enhetene du finner i kjøpesentre, som vanligvis skjerm-låst eller med en fryktelig skjermsparer - disse Mac, iPhone og iPad er fullt funksjonell Kjøpe noe som en iMac eller en iPad uten noen gang å bruke det er som å kjøpe en bil uten å gi det en prøvetur ... Introdusert tidligere dette året, The Apple store iPhone app lar deg foreta kjøp i butikken uten å måtte stå i kø. Dette er for tiden tilgjengelig for utvalgte tilbehør og du bare bruke programmet og skanne produktets strekkode. Kjøpet er gjort med din Apple-ID (samme konto som du vil bruke for å kjøpe apps eller musikk fra iTunes Store) og voila! Du får en e-post kvittering med en gang, og hvis du trenger en pose, bare spør en ekspert. I tillegg kan du vise workshops som vil bli starter snart og varsle en ekspert når du er her for din Genius Bar avtale. For kunder i USA, kan du gjøre et kjøp enten med Apple Online Store eller bruker Apple store iOS app og i stedet for å ha den levert til ditt hjem eller arbeidssted, kan du sørge for å samle det i butikken. Hva mer, hvis produktet er på lager hos din lokale Apple Store, kan du hente det samme dag. Kostnad: Gratis Når du har kjøpt et nytt Apple-produkt i butikken, kan du sørge for å bruke opptil en time å bli kjent med absolutte grunnleggende. I tillegg vil en spesialist være sammen med deg og sette opp e-post samt installere noe programvare du har kjøpt med det. Hvis du har kjøpt en iOS-enhet, kan de også hjelpe overføre kontakter fra den gamle telefonen og registrer iCloud-kontoen slik at funksjoner som iCloud backup og Find My iPhone er tilgjengelig før du forlater butikken. det er der Apple Stores virkelig skinne. Mens en stor del av arealet i en Apple Store er dedikert til salg, er en stor andel av deres fokus på ettermarked. Kostnad: Gratis Mac ikke starte opp!? Droppet din iPhone? iPad batteri ikke fungerer? Uansett hvilken alder produktet er eller garantistatus, kan du bestille en gratis time hos Apple Store Genius Bar. Avtaler er vanligvis 10-15 minutter, og er tilgjengelig hele dagen hver dag i åpningstiden. Du kan snakke med en Genius hvis det er en Mac (eller et familierom spesialist hvis det er en iPod /iPad /iPhone) og få produktet diagnostisert til å finne ut hva problemet er. Tilsettingen gjelder ikke bare for tekniske problemer, hvis du ønsker å få noen tekniske råd, at 15 minutters avtale er ditt til å spørre hva Apple-relaterte spørsmål du har. Tips: Pass på at du sikkerhetskopierer! Enten det er din iPhone eller Mac, gjør Genius Bar ingen garantier for sikkerheten til dine data! Skulle produktet være under garanti og funnet å være feil, vil Apple Stores reparere dem for deg i butikken . Dette kan ta alt mellom samme dag og 2 uker - det kommer an på hvor opptatt butikken er. Hvis produktet er dekket av garantien, kan du fortsatt få produktet reparert av et gebyr som Genius vil fortelle deg om før du går videre. Apple har blitt bedre på Genius Bar formel så mye at diagnostisere de fleste problemer er bare en sak for plugging enheten til et diagnostisk verktøy, og det vil rapportere hvis det er noen problemer. Kostnad: Gratis Hver dag, Apple Butikker rundt om i verden har en hel rekke timelange workshops som er helt gratis å delta. De varierer fra fag som har begynt med den nye iPad til å skape musikk på Mac. Reservasjon er nødvendig (akkurat som Genius Bar), men de er helt gratis og veldig lærerikt. Tips :: Du kan se en oversikt over workshops som din lokale butikk tilbyr ved å laste ned Apple Store iPhone app. Kostnad: Gratis Apple Stores tilbyr ulike workshops og programmer bare for barn! Ligner på workshops som Apple Stores kjører daglig, er disse ungdoms workshops rettet mot et mye yngre publikum. Barn kan lage sine egne filmer og musikk i tillegg til å ta bilder og bruke dem med sine prosjekter. De mest populære workshops er de ekskursjoner og Apple Camp. Ekskursjoner kan arrangeres av skolen din og hele klasser kan ordne med sine lokale Apple Store for å planlegge en workshop for barn (eller lærere) for å gå inn og virkelig få tak i noen av Apples teknologi og skape noe de kan ta bort! Apple Camp er enormt og populære og ofte bøker ut nesten like fort som den har gjort tilgjengelig. Den går over tre dager og er for barn i alderen 8-12 for å lære å lage sin egen film, fra videoopptak til å legge til musikk. Tips: Du kan melde din interesse og lære så snart registreringen er åpen på Apple Retail Store Youth side Kostnad: Gratis På utvalgte butikker, Apple vil tilby Pro Labs!. Disse er gratis fireukers kurs som vil fokusere på en kjerne tema, apps vanligvis slik som Final Cut Pro eller Aperture. Disse er sjeldne og populære så sørg for å sjekke din lokale butikk ofte for å unngå skuffelse! Kostnad: $ 99 per år i tillegg til alle de gratis lære tjenestene Apple Stores tilbudet, et produkt som har eksistert siden tidlig dager er One to One. Selv om det er en betalt tjeneste, er det en helt unik erfaring. Inntil nylig, kunne hvem som helst kjøpe den. Det har vist seg så populær at Apple har måttet begrense medlemskap, så det er nå bare tilgjengelig hvis du kjøper en ny Mac fra Apple Store eller Apple Online Store. Komplett Setup Skulle du kjøper One to One med en Mac, kan du sørge for å få inn den gamle datamaskinen - Mac eller Windows - og ha innholdet overført til den nye Mac. Dette ligner på Personlig oppsett, men lar den få inn den gamle datamaskinen. Personlig Trening Med forbehold om tilgjengelighet, kan du bestille en time slot med en trener. Det vil bare være deg og dem slik at du virkelig kan få tak i en gjenstand som iMovie eller Aperture. I tillegg kan du ofte arbeider med samme trener og kan følge utviklingen gjennom One to One medlem siden du har tilgang til. Her kan du skrive notater og få ytterligere informasjon når du ikke er i Apple Store. Gruppe Training Gruppe Trening ligner på workshops, men du vil kunne velge fra et mye bredere spekter av emner og en trener vil gi hånd på hjelp. Åpne Training Når du har brukt et par økter med en trener, vil du ønsker å bruke mer tid på å jobbe gjennom et prosjekt på egen hånd, men med vissheten om at hvis du står fast , vil hjelpen alltid være til stede. Åpne Training tilgjengelighet kjører hele dagen hver dag og er åpent for opp til ca 8-10 personer. Bli kjent med andre Mac-brukere, samt dele nye ideer. Du kan bare bestille en sesjon om gangen, men boken så ofte du vil. Apple har virkelig vært å skyve sine administrative tjenester innen Apple Stores. Hver butikk vil ha en dedikert business team som vil gi råd og konsultasjoner om alt fra de ansattes iPhone til Mac på arbeidsplassen. Apple har virkelig vært å skyve sine administrative tjenester innen Apple Stores ... Joint Venture er effektivt One to One for bedrifter. Samt å få Personlig oppsett, kan bedrifter som kjøper Joint Venture planlegge opptil tre to-timers økter med trening for ansatte å besøke. Hvis du trenger å ha de ansatte vet hvordan de skal bruke en Mac eller lage presentasjoner i iWork, kontakt din lokale Apple Store for å diskutere. For teknisk support, Joint Venture tilbyr en unik tjeneste som lar kundene å snakke med Geniuses over telefonen. Hvis det er noe som kan fikses relativt lett, det kan spare deg en tur til en butikk. Hvis din Mac krever reparasjon, vil Joint Venture også gi deg en låne Mac til datamaskinen er klar. I enkelte høyprofilerte butikker som 5th Avenue, Covent Garden og Regent Street, vil Apple ofte planlegge spesielle arrangementer. Disse hendelsene vil ofte kjøre i åpningstiden så er gratis å delta. Emnet vil variere fra samtaler fra kjendiser og forretnings tall til et populært emne som heter "Meet the Director". I tillegg har Apple er vert for en rekke musikkarrangementer i butikkene, spesielt med deres "iTunes Live" og "iTunes Live from London". Det er en mye Apple Stores er i stadig endring, så følg med Apple Retail Store stedet for nye tjenester, funksjoner og hendelser.
. De vil ha mye ekstra innhold som bilder i iPhoto, filmer for redigering i iMovie og musikk i iTunes. Deres produkter er laget for å bli brukt. På slutten av dagen, kjøpe noe som en iMac eller en iPad uten noen gang å bruke det er som å kjøpe en bil uten å gi det en prøvekjøring. Folk på Apple virkelig forstår dette, og jobber hardt for å sikre at du kan bruke deres produkter og gjøre nesten
hva du vil med dem.
Apple Store App + EasyPay
Apple Store App med EasyPay bruker Apple-ID for å kjapt kjøpe velg tilbehør
Personlig Pickup (kun USA)
Personlig oppsett
The Family Room
The Genius Bar &
Workshops
Ungdoms workshops og programmer
Apple Stores tilbyr en hel rekke workshops for barn - og de er gratis
Pro Labs
Pro Labs finnes vanligvis i større butikker som 5th Avenue og Regent Street
One to One
One to One medlemskap gir deg alle slags opplæring og undervisning
Apple Stores vil overføre data fra den gamle datamaskinen, Mac eller Windows
Forretnings
Joint Venture
Special Events
ITunes Live har vært en spesiell hendelse i større butikker i noen tid
Wrapping Up
av tjenester og funksjoner som er tilgjengelige i en Apple Store utover teknisk support og salg. Fordi Apple Stores er drastisk forskjellig fra alle andre kjeden, er deres ekstra tjenester svært mye oversett og er en absolutt gullgruve for kunnskap. Du trenger ikke å kjøpe utallige bøker, opplæring guider og kveldskurs bare for å lære om Mac. Hvis du er lokale til en Apple Store, er det all tilgjengelig der og det meste gratis.