Google Play lar deg enkelt refundere en app - uansett årsak - i løpet av de første to timene etter kjøp. Etter det blir det litt mer vanskelig og situasjons - men det er fortsatt måter du kan potensielt få en tilbakebetaling
Det er ingen automatisk måte å be om refusjon for kjøp i app fra Google Play.. Du må ta kontakt med utbygger eller Google for å få hjelp refusjon eller løse problemer med in-app kjøp.
få en lett tilbakebetaling innen de første to timene
Slik unngår du at barna Fra bruke tusenvis av dollar på In-App Purchases
Mer enn $ 5000. Det er hvor mye en manns barn kjørte opp på hans kredittkort ved å spille "gratis" spill på ... [Les artikkel]
Google Play tilbakebetaling politikk er ekstremt sjenerøs i løpet av de første to timene etter å kjøpe en app. I det siste, dette refusjon perioden var femten minutter - som ofte ikke var nok tid til å laste ned en stor kamp og kontrollere det fungerte på telefonen eller nettbrettet. Nå skal to timer være mye mer fornuftig
Innen to timer etter å kjøpe en app, kan du få en komplett refusjon for en eller annen grunn -. Ingen spørsmål. Det er alt automatisert, men det er mulig Google kan tråkke på hvis de oppdager en konto misbruker dette.
For å gjøre dette, åpner du Google Play-appen på Android-enheten, trykker du på menyknappen, og trykk på "Min konto" .
Bla ned til "Mine bestillinger" delen. Finn applikasjonen du ønsker refundert. Hvis det har gått mindre enn to timer siden du kjøpte app, vil du se en "refusjon" -knappen. Trykk på "Refund" -knappen. Google Play vil refundere pengene dine og avinstallere app fra Android-enhet. Appen kjøp på denne siden vil nå lese "Avbrutt".
Merk at du bare kan gjøre dette en gang for hver Android app eller spill. Hvis du kjøper programmet igjen i fremtiden, vil du ikke være i stand til å tilbakebetale det - det andre kjøpet er permanent. Dette forhindrer folk fra å kontinuerlig refusjon og tilbakekjøp apps å unngå å betale for dem.
Kontakt Utvikler og Ask
Etter to timers refusjon perioden er opp, er at det . Det er ikke mer enkel, automatisert tilbakebetaling alternativet. I stedet er app-utvikler lov til å avgjøre om du får en refusjon eller ikke. For å få refusjon, må du appellere til app-utvikler.
Hver utvikler er lov til å komme til deres egen beslutning, så det er ingen enkelt politikk som gjelder her. Men hvis en app du har kjøpt nylig plutselig slutter å virke og blir ubrukelig, det ville være en god grunn til å be om en tilbakebetaling. Hvis barnet brukte telefonen eller nettbrettet til å kjøpe en app uten din viten, kan en utvikler også bestemme seg for å hjelpe deg. Hvis du bare vil ha pengene tilbake fordi du er ferdig med et mobilt spill, utvikleren sannsynligvis ikke vil være svært imøtekommende.
Du vil finne en app-utvikler kontaktinformasjon oppført på individuell app side. På Android-smarttelefonen eller nettbrettet, åpne Google Play, søke etter app navn, og se på sin side. Trykk på "Les mer", bla nedover, og ser for kontaktinformasjon.
På en datamaskin, kan du søke på Google Play-nettstedet for en app og se på app side. Bla ned til "Ytterligere informasjon" for å se utviklerens kontaktinformasjon.
Ta kontakt med utbygger og be om refusjon, som forklarer hvorfor du mener du bør få en. Utbygger har siste ord her.
Kontakt Google om hjelp
Egentlig utvikleren ikke alltid har det avgjørende ord. Du kan også kontakte Google Play sin kundeservice folk. Som Google sier:
". Dersom utbygger ikke har kontaktinformasjon oppført, har ikke svart på forespørselen din, eller deres svar var ikke tilfredsstillende, kan du kontakte vår support team for å se om vi kan hjelpe"
Google sannsynligvis ikke vil refundere kjøpet med mindre du har en veldig god grunn. Men hvis du gjør det, er det verdt et skudd
Gå til Google Play hjelp hjemmeside, klikk på "Kontakt oss," klikk "Android-apps &.; spill, "og klikk" Be om tilbakebetaling "for å komme i gang. Du vil være i stand til å ta kontakt med support via telefon, tekst chat eller e-post.
De to timers vinduet gir deg en bit av beskyttelse, slik at du kan kjøpe apps du er usikker på, og se om de kjører godt på telefonen, og er god nok til å holde
Etter at to-timers vindu, har du sannsynligvis ikke vil få tilbakebetalt -. med mindre du har en god grunn og utbygger eller Googles kundeservice folk er nyttig. Anmeldelser