We've utarbeidet en liste over de mest vanlige smart spørsmål stilt av forbrukerne. Hvorfor er min telefon …? Her er svaret. (Se alle Android-tutorials.)
Vi har fokusert på Android, men de fleste av våre tipsene gjelder også for iOS og Windows Phone.
Vennligst legg dine egne spørsmål i kommentarfeltet nedenfor, og vi vil gjøre vårt beste for å besvare dem. Tips, triks og alternative løsninger er også velkomne.
Hvorfor er telefonen min hot? Hvordan fikse en varm telefon
I dagene av stadig slanke telefoner og metall i stedet for plast tilfeller, en telefon som blir varm i bruk er ikke uvanlig. All forbruker tech kan bli varmt i bruk, selv om det er tre viktige ting som vil gjøre telefonen bli varmt. Når det blir beskattet med intensive oppgaver, mens den lades, og ofte når du har en dårlig signal
Mens noe varme er normalt, er høy varme ikke bra for smarttelefonen batteri. Du kan prøve å fjerne saken (eller fjerne den fra lommen) og la den kjøle seg ned litt, redusere antall ting du prøver å gjøre på det med en gang, og koble den når den er ferdig ladet. Hvis det er veldig varmt, kan du også slå den av for en kort stund for å gi den en pause
arbeider ut nøyaktig hvor på telefonen varmen kommer fra kan også hjelpe deg å regne ut hvordan de skal takle problemet. - Det kunne være på skjermen, batteriet eller prosessor, for eksempel. Hvis du nylig har installert en programvareoppdatering, kan dette også være forårsaker problemer. .
Hvorfor er telefonen min så tregt? Hvordan fikse en treg telefon
Hvis telefonen var en gang raskt og er nå sakte, men ellers ser ut til å fungere skikkelig, er den vanligste årsaken til en opphopning av programmer, data, midlertidige filer og annet skrot. Det er også mulig en bestemt app eller programvareoppdatering som forårsaker problemene, men mindre sannsynlig. Enda mindre sannsynlig er at malware er bremse ned din Android-telefon, men hvis du tror det kan være å klandre også se våre råd om å fjerne et virus fra Android.
Gå gjennom telefonen og ta noe du ikke trenger eller bruk . Apps som du ikke bruker kan avinstalleres (inkludert de som kan ha blitt forhåndsinstallert da du kjøpte telefonen - hvis du er i stand til å gjøre det); bilder, video og andre medier kan sikkerhetskopieres og deretter fjernet (se hvordan du sikkerhetskopierer Android); nedlastingsmappen kan tømmes; og du kan også tømme data cache. For sistnevnte, hodet til Innstillinger, lagring, trykker du på bufrede data, og velg deretter Slett. Du kan også slette bufrede data for individuelle apper fra Innstillinger, Apps.
Gjør alt dette bør få fart på telefonen, men det kan ta tid. Et enklere alternativ kan være en fabrikk resest, som vil returnere telefonen til sin ut-av-boksen tilstand, men pass på at du vil miste noe som ikke er sikkerhetskopiert. Vi snakker ikke bare om bilder og video her, siden du vil også miste dine nedlastede applikasjoner og noen in-game progress ikke knyttet til Play-butikken. Vær trygg på at du vil være i stand til å re-laste ned noen apps som tidligere har kjøpt fra Google Play uten å betale på nytt.
Hvis du er sikker på at du vil utføre en fabrikktilbakestilling, går du til Innstillinger, Sikkerhetskopiering og tilbakestille Fabrikkinnstillinger. Denne prosessen vil fjerne alt fra enheten bortsett fra Android selv.
Filer som er lagret på et utskiftbart minnekort vil ikke bli berørt av en fabrikktilbakestilling, men hvis telefonen er fortsatt treg det kunne være microSD-kortet forårsaker problemer. Først prøve å fjerne det fra telefonen og se om ytelsen påvirkes. Hvis microSD-kortet ser ut til å være årsaken til problemene, koble telefonen til en PC og sikkerhetskopiere minnekort innholdet ved å kopiere alt over til PC. Gå til Innstillinger, lagring og velger å formatere kortet, og koble den tilbake inn i PCen og kopiere tilbake bare de filene du virkelig trenger. Hvis du senere finner noen programmer ikke fungerer skikkelig er det sannsynlig fordi noen av sine filer ble installert på minnekortet; bare avinstallere og installere dem for å få dem i arbeid.
Andre ting du kan gjøre for å få fart på Android-telefon er å deaktivere animasjoner og statister, nær flere kjørende programmer, og hvis du har flere prøver å fjerne noen widgets fra startskjermen. Noen ganger det enkleste løsning er å starte telefonen på (noen mennesker kan gå måneder uten å gjøre det).
Hvorfor er telefonen min fulle? Hvordan øke telefonens lagrings
Phone lagring er raskt fylt med apps, data, bilder, video, musikk og mer. Hvis telefonen har kun 4-, 8- eller 16 GB intern lagringsplass, er det svært sannsynlig at du vil gå tom for plass, og da kan du få en "utilstrekkelig lagringsplass tilgjengelig" feilmelding når du prøver å laste ned en ny app ( se også: Hvordan fikse Android er "ikke nok lagringsplass feil) Selv om du ikke tror at du har for mye ting installert på telefonen, må du huske på at Android OS alene forbruker et par gigs
du kan prøve.. tipsene skissert ovenfor i 'Hvorfor er telefonen min så tregt?'
å klore tilbake noen lagringsplass, eller du kan bruke noen flere metoder for å få bedre plass.
Den enkleste måten å legge til lagringsplass er med et microSD-kort, hvis telefonen støtter en. Merk imidlertid at ikke alle apps kan lagres til microSD. Andre løsninger omfatter bruk av sky lagring, trekke opp USB OTG lagring og tilkobling til en trådløs harddisk..
Hvorfor er telefonen min i sikkermodus? Hvordan komme ut av sikkermodus
sikkermodus er en nyttig funksjon når du feilsøking et problematisk Android-telefon, men det er også lett å tilfeldigvis sette telefonen i sikkermodus, og deretter sette seg fast der.
det er lett å tilfeldigvis inn sikkermodus (du vet du er i sikkermodus, fordi det vil bli skrevet nederst på skjermen). På min Samsung Galaxy S6, for eksempel hvis jeg slår på telefonen mens du holder nede volum ned-knappen (enkelt gjøres hvis det er i din hånd) så vil den automatisk gå inn i sikkermodus. På andre telefoner, kan du gå til sikkermodus ved å trykke og holde inne strøm av valget i strømknappmenyen i noen sekunder, så bare godta meldingen som dukker opp uten å betale oppmerksomhet til hva det er som ber deg.
Komme ut av sikker~~POS=TRUNC modus~~POS=HEADCOMP er vanligvis så enkelt som å starte telefonen. Hvis du finner telefonen er fortsatt å starte i sikkermodus er det sannsynlig at volumknappen stikker eller er det et annet problem med maskinvaren på feil.
Hvorfor er telefonen min i gjenopprettingsmodus? Hvordan avslutte gjenopprettingsmodus
Recovery modus er ikke det samme som sikkermodus, skissert ovenfor, men det er også brukt for Android feilsøking og, vel, utvinning. Recovery modus er mer remininscent av PCens BIOS, og kan brukes til å omgå normal lasting prosedyre for å fabrikknullstille telefonen, installere oppdateringer fra et SD-kort eller en tilpasset ROM, for eksempel.
Som med sikkermodus, hvis du befinner deg i gjenopprettingsmodus uten hensikt å få tilgang til det så er det sannsynlig at du gjorde det ved et uhell, vanligvis ved å holde nede power og volum ned-knappene mens telefonen starter opp.
Innen Recovery modus kan du bruke volum-up - og-ned-knappene for å bla gjennom menyer, og strømknappen for å velge alternativer. Vær veldig forsiktig med hva du trykker her - hvis alt du ønsker å gjøre er exit Recovery modus se etter et alternativ til "Reboot system nå '. Hvis du vil vite mer om Recovery modus se Bruk Recovery modus for feilsøking Android-telefoner.
Hvorfor er telefonen min sier nei SIM? Hvorfor er telefonen min sier nei tjeneste? Hvorfor er telefonen min sier nødanrop?
Hvis telefonen rapporterer at ingen SIM-kortet er installert så er det mest sannsynlige forklaringen er at SIM-kortet er enten ikke installert eller er satt inn feil. Prøv å ta ut SIM ut telefonen, slik at det er rent (og at plassen inne i telefonen er også ren), og sette det inn igjen på riktig måte. Hvis det sitter i et SIM-skuffen, sikre skuffen er riktig vei opp og dyttet helt inn. (Forresten, hvis du har problemer med å fjerne SIM-skuffen, presse hardere på utløserpinnen.) Også prøve å starte telefonen og sjekke at alle programvareoppdateringer er anvendt.
Hvis det er et helt nytt SIM så det er mulig det ikke har blitt aktivert. Kontakt mobiloperatøren for å få hjelp.
Hvis du er helt sikker på at SIM-kortet er aktivert og riktig satt inn, og telefonen er fortsatt rapporterer ingen SIM eller SIM mangler så er det mest sannsynlig et problem med enten maskinvare eller SIM-selv ( hvis den er skadet deretter be om en erstatning fra mobiloperatøren), eller din tjeneste har blitt kansellert (igjen, ta kontakt med mobiloperatøren). Den beste måten å sjekke for sikker på om det er telefonen eller SIM-feil er å låne en venns SIM og sjekke om det er anerkjent av enheten.
Hvis du ikke har tjenesten du har enten ingen resepsjon (i så fall det vil tillate deg å foreta nødanrop) eller det er et problem med SIM-kortet
Hvis du ikke har en resepsjon på telefonen sjekker også at du ikke har fått den i Flymodus -. lete etter et fly ikon i varslingslinjen. .
Hvorfor er min telefonregningen så høy? Hvorfor er telefonen min å spise så mye data? Hvordan redusere telefonregningen
Dette er kanskje ikke det svaret du ønsker, men hvis mobilnummeret ditt er høy så er det fordi du har vært overforbruk, muligens uten å realisere. Med de fleste mobile kontrakter tilbyr nå gratis minutter og tekster, er det vanligvis data som er å klandre. Men det er verdt å sjekke telefonregningen for å se hvor mange minutter og tekster du bruker på en gjennomsnittlig måned, og oppgraderer pakken hvis nødvendig.
Data er det som er vanligvis bak enorme telefonregninger. Selv når du tror du ikke bruker det visse programmer skal kjøre tjenester i bakgrunnen, periodevis sjekker for nye e-post eller væroppdateringer og lignende. En løsning på dette er å koble til et Wi-Fi-nettverk når det er mulig og holde orden på din mobil databruk. Du kan stille inn et varsel for når du nærmer deg din data kvote, deretter velge å slå av mobildata til måneden er over. Les våre tips om hvordan du kan minimere databruken.
Som med minutter og tekster, sjekk regningen for å se hvor mye data du bruker. Om nødvendig oppgradere din kontrakt eller legge til en data bolt-on. En ekstra femmer i måneden høres kanskje ikke bra nå, men det vil være mye billigere når operatøren begynner å belaste deg £. 6,50 for hver 250MB du går over grensen
Tjenester som WhatsApp bruker en liten mengde data, men streaming video og nedlasting av store apper kan fort spise gjennom kvote. Vi kan ikke fortelle deg nøyaktig hvor mye data du trenger uten å vite dine personlige forhold, men personlig har jeg aldri vært i stand til å holde seg til noe under 2 GB. Nå som jeg har en 4G kontrakt det er lett å spise seg gjennom data mye raskere enn jeg skjønner, og jeg har derfor oppgradert til en 6GB kontrakt. Det synes å være tilstrekkelig for meg personlig.
Roaming er en annen årsak til enorme telefonregninger. Når du går i utlandet du belastes mer for samtaler, minutter og data du bruker, selv om de er gratis på kontrakten din hjem. En løsning på dette er å slå av dataroaming (Innstillinger, mobilnett, data-roaming), men hvis du fortsatt ønsker å være i stand til å bruke telefonen i utlandet så må du finne ut hvordan å gjøre det så billig som mulig før du forlater hjem.
Alle mobiloperatører har planer som lar deg bruke dine britiske minutter, tekster og data i utlandet for en fast pris per dag. Tre har også lansert sin Feel At Home program, der det ikke belaste deg for roaming i flere europeiske land. Les mer om roaming i vår artikkel Hvordan unngå dataroaming.
Hvis du ikke har brukt telefonen i utlandet, og er sikker på at du ikke overforbruk på data, tekst eller minutter, sjekk en spesifisert regning for å se nøyaktig hva du blir belastet for. Hvis du har problemer med å håndtere telefonregningen, snakke med din mobiloperatør som vil kunne gi deg råd om hva du skal gjøre neste og også om nødvendig sette en utgift grense på kontoen din.
Hvorfor er telefonen min roaming?
Hvis telefonen er "roaming" så det betyr at du har tilgang til et annet nettverk til hjemmenettverket. Vær oppmerksom på at når du bruker telefonen i utlandet vil du bli belastet ekstra for minutter, tekster og data du bruker mindre du abonnerer på en spesiell roaming pakken (se ovenfor). Du kan slå av dataroaming i Innstillinger, Mobile Networks, dataroaming.
Merk at selv når du slår av dataroaming du vil fortsatt bli belastet for eventuelle samtaler og tekster du gjør, men ikke de som du mottar.
Hvorfor er telefonbatteriet så ille? Hvordan fikse dårlig batterilevetid
Alle batterier brytes ned over tid, men også nye telefoner kan slite med å gjøre det gjennom en hel arbeidsdag, takket være økt bruk, større, høyere oppløsning skjermer, kraftigere maskinvare og så videre. Snarere enn å gå ut i veien for å endre måten du bruker smarttelefonen til å forbedre batterilevetiden, er vår favoritt "fikse" å bære en bærbar kraft bank - da vil du aldri gå tom for juice. Se vår oppsummering av de beste strøm bankene.
Sannheten er at det er utrolig vanskelig å "fikse" dårlig batterilevetid, fordi det er svært sjelden en definer ting som er årsaken til problemet.
Hvis telefonens batteri er flyttbare, kan en "fikse" være å kjøpe og montere et nytt batteri. De fleste flaggskip telefoner i disse dager ikke tillater brukeren å få tilgang til batteriet, imidlertid, og hvis det er et programvareproblem deretter montere et nytt batteri vil ikke hjelpe.
Programvareoppdateringer som ikke er optimalisert for telefonens eldre maskinvare er et vanlig problem, men annet enn å vente for produsenten å rulle ut en ny oppdatering er det lite du kan gjøre.
Det er mange anbefalte tips du kan prøve som kan eller ikke kan forbedre situasjonen. Start telefonen på nytt hver gang på en stund. Ta forholdsregler for å unngå telefonen blir for varmt (se ovenfor) eller for kaldt. Skru ned lysstyrken på skjermen og justere skjermtidsavbrudd. Slå av Bluetooth og Wi-Fi når du ikke bruker dem. Lukk flere programmer som kjører i bakgrunnen. Slå av haptisk (vibrasjon) tilbakemeldinger. Slå av levende bakgrunnsbilde og animasjoner. Reduserer telefonens volum når du spiller medier. Dra nytte av strømsparemoduser. Koble telefonen når den er ferdig ladet. Det er bare noen få -. For flere råd om forbedring smartphone batterilevetid se Hvordan lage telefonens batteri varer lenger
Hvorfor er telefonen lades sakte? Hvordan lade telefonen raskere
Når du trenger å lade telefonen raskt før du drar hjemmefra, er det siste du trenger for å finne telefonen lades sakte.
For å "fikse" dette problemet må vi se på maskinvaren du bruker til å lade telefonen. Hvis en telefon har tilsynelatende uten grunn plutselig begynte å lade sakte så det kan være et problem med USB-kabel, lader, eller til og med telefonens batteri eller ladetilkobling seg selv. .
Først USB-kabelen. Det er ofte anbefales at du bruker USB-kabelen som følger med telefonen til lading. Du absolutt ikke trenger å gjøre det, men det er en måte å unngå at du bruker noen billige, dårligere kabel i stedet. Du bør også sjekke kabelen er skadet, og at kontakten selv fortsatt sitter godt i telefonen. Er du i tvil, få en ny kabel. Sjekk også at tilkoblingen på telefonen er fri for støv og skitt. ​​
Andre laderen. I disse dager er det stadig mer sjelden at en nettadapter følger med smarttelefonen. Dette er fornuftig, gitt at du ikke trenger flere identiske ladere for hvert stykke forbruker tech du eier. Men det betyr også at du kan bruke en gammel USB-adapter som er underpowered for enheten.
Enda verre er når USB-ladere leveres med telefonen, men de tilbyr ikke den raskeste måten å lade telefonen. (Vi vil heller ikke ha en som følger med.)
Når vi snakker om å lade mobiltelefoner vi har en tendens til å snakke om standard-, hurtig og raske ladere. Standard telefon ladere er vanligvis vurdert på 5W, men de fleste moderne smarttelefoner vil godta en høyere wattstyrke, slik som tilbys av ladere vanligvis selges med tabletter. Det vi kaller "rask" ladere kan gi mellom 10- og 12,5 W, noe som betyr at du potensielt kan lade telefonen på halve tiden.
Hurtig Lading er en Qualcomm teknologi som støttes av mange flaggskip telefoner som kjører visse Snapdragon prosessorer. Quick Charge 1.0 kan redusere ladetiden med opptil 40 prosent i forhold til standard ladere, Quick Charge 2.0 med opp til 75 prosent, og den nylig annonserte Quick Charge 3.0 med opptil 80 prosent. For å dra nytte må du bruke en kompatibel lader, imidlertid.
Hvis du ikke er sikker på hvor mye strøm telefonen vil akseptere, ikke bekymre deg. Det vil trekke bare strøm det krever.
Trådløse ladere (vanligvis 5W) og en PC eller bærbar USB-porter (2.5W USB 1.0 og USB 2.0, 4.5W USB 3.0) vil kreve en telefon mye tregere enn kan en USB-strøm adapter, så hvis du er i et rush ikke bruke en av disse.
Andre tips kastet rundt for å bedre telefon lading er å fjerne saken (og dermed unngå varmeutvikling), og for å slå den av eller sette den i Flymodus. Prøv å ikke bruke den mens den lades heller.
Som i vår forrige svar, er vår foretrukne løsning ikke å bekymre deg for hvor lenge telefonen tar å lade før du drar hjemmefra, men å bære en strøm bank slik at du kan lade det uansett hvor du er.
Hvorfor er mine telefondata så tregt? Hvorfor er min telefon Internett ikke fungerer? Hvordan fikse mobilen din internettforbindelse
For det første er det viktig å være oppmerksom på forskjellene mellom mobile tilkoblingsstandarder, som vi har forklart i vår guide til mobil tilkobling.
4G er den raskeste mobile datatilkobling, med Wi-Fi lignende hastigheter for tilgang til mobilnettet. Faktisk, det er den nest beste tingen å koble til Wi-Fi for å få online fra telefonen. Men ikke alle i Storbritannia er dekket av 4G-nettverk, og ikke alle telefon kontrakter inkluderer det - ta kontakt med mobiloperatøren om du ville være i stand til å dra nytte av 4G.
3G er også en nyttig rask for å surfe på internett fra en smarttelefon, men noe annet enn dette (for eksempel GPRS og Edge) er for treg til å begynne å tenke på å bruke for å komme på nett.
Hvis du er koblet til enten 4G , 3G eller Wi-Fi på telefonen og internett er treg, kan det være et problem med tilkoblingen eller signalstyrken.
Hvis internett er treg bør du sørge for at du ikke har andre internett oppgaver som kjører i bakgrunnen bremse ned tilkobling, for eksempel nedlasting av apper (du kan sette disse til å laste ned over Wi-Fi i Google Play).
Noen ganger finner vi lukker og starte nettleseren kan gjøre en stor forskjell hvis den blir sittende fast prøver å laste en siden.
Du kan også øke mengden minne som er tilgjengelig for Google Chrome. I smarttelefonen leseren hodet til chrome: //flags /# max-fliser-for-interesse-område og endre rullegardin fra standard (128 MB) til 512 MB. Trykk Start Chrome for å lagre endringene.
Noen ganger kan det være lunger eller et problem med mobilnettet forårsaker problemer med Internett, også. En god idé er å sjekke Twitter for å se om andre opplever de samme problemene.
Hvis Internett ikke fungerer i det hele tatt, sjekk at du ikke har telefonen i flymodus (se etter et fly ikonet i systemstatusfeltet bar).
se flere tips på hvordan du kan øke hastigheten på Android-surfing.
Hvorfor er min telefon høyttaler så stille? Hvordan øke i samtalevolumet
Trykker de fysiske volumknappene på en Android-telefon kan du endre volumet for telefonsamtaler og meldinger, alarmer, media og systemlyder; disse kontrollene er også tilgjengelig i menyen Innstillinger.
Hvis du finner telefonen for lavt når du snakker i telefonen så er det faktisk i samtale volum du trenger å øke. Dette er lett oppnåelig ved hjelp av volumtastene, men bare mens en telefonsamtale er aktiv. Når du har nådd det maksimale i samtale volumet vil du høre et pip
Hvis telefonens høyttaler er for stille når du spiller musikk uten øretelefoner, må du kontrollere at det ikke blir dempet. - Hvis høyttaleren er på baksiden kan du trenger å fjerne telefonen Da holder det annerledes så lyden ikke er rettet inn i håndflaten, eller legg den med forsiden ned. Du bør også sjekke at du har medievolumet skrudd opp, tilgjengelig fra Innstillinger-menyen eller ved å trykke de fysiske volumknapper mens musikken spilles, er en video streaming eller et spill blir spilt.
Hvorfor er telefonen min ikke ringer? Hvorfor er min telefon ikke sende /motta tekster?
Hvis du ikke kan høre at telefonen ringer, kan det være at du ved et uhell har satt den på lydløs modus. Sjekk dette i Innstillinger, Lyder og varsler, lydmodus. Også innenfor Lyder og varsler menyen Kontroller voluminnstillingen, siden det kan bli satt så lavt at du ikke kan høre det.
Hvis telefonsamtaler ikke får igjennom til telefonen din så du enten har det i flymodus eller du har ingen resepsjon. Eller du har blitt kuttet av - har du betalt regningen
Dette kan også være problemet hvis telefonen ikke sender eller mottar tekster, eller det kan være at serverinnstillingene beskjed er feil?. Sjekk din mobiloperatører støttesider eller be dem om hjelp til hvordan du skal konfigurere serverinnstillingene beskjed.
Hvorfor er telefonen min forankret?, En rotfestet telefonen egentlig er ikke så skummelt som det høres ut, og det kan være behandlet akkurat som en unrooted telefon dersom du har noe ønske om å dra nytte av sin rot kontroll.
Rooting en Android-enhet er prosessen med å få privilegerte eller full kontroll over operativsystemet. Det er litt som å ha et VIP-pass til en konsert, noe som gjør at du kan gå hvor du vil og gjøre hva du vil (innenfor rimelighetens grenser). Rooting en Android smarttelefon eller et nettbrett er effektivt det samme som "jailbreaking" en iPhone
Mens de fleste smarttelefoner solgt i Storbritannia selges unrooted, andre steder i verden -. Særlig Kina i vår erfaring - de er oftere selges forankret. Lær mer om rooting Android i vår nybegynnere guide til rooting
Les neste:.. De beste Android-telefoner 2015.
Følg Marie Brewis på Twitter