Når programmer forsvinne fra din PC eller laptop, er det stor sjanse for at du har blitt truffet av malware. Når et system scan funnet og fjernet et virus fra en av våre lesere PCer, det var bare starten på hans problemer. Vår Helproom Expert viste ham hvordan du bruker System File Checker for å få ting tilbake til det normale.

SPØRSMÅL Flere programmer forsvant fra min PC, inkludert AVG FREE, Windows-brannmur, Zonealarm brannmur og Microsoft Security Essentials. Jeg har klart å installere kun de to sistnevnte tjenester. En full system scan oppdaget og fjernet et virus, og Zonealarm nå rapporterer at alt fungerer som det skal. Men Systemgjenoppretting nekter å gjenopprette til et tidligere tidspunkt, eller lage nye med mindre jeg starter PC-en, men gjør så returnerer samme feilmelding. En Hall

HELPROOM SVARE Det høres ut som om du opplever kjølvannet av en malware infeksjon. Selv om antivirusprogrammet har trolig fjernet den fornærmende programmet, noen av sine skadelige effekter synes å fortsatt være på plass.

Det er ikke en god idé å rulle tilbake maskinen til et tidligere punkt etter en malware infeksjon, siden System Gjenopprett arkiv kan inneholde infiserte filer. Du kan slette disse filene, sammen med alle tidligere gjenopprettingspunkter, ved å slå av systemgjenoppretting og slå den på igjen.

Bruk Systemfilkontroll til å gjenopprette systemfiler som kan ha blitt slettet eller skadet av malware. Klikk på Start og skriv inn cmd i søkeboksen. Høyreklikk på " cmd "eller " cmd.exe" entry som er returnert, og velge " Kjør som Administrator ". Dette vil åpne en ny ledetekst med ordet " Administrator 'vises øverst til venstre

Skriv inn SFC /SCANNOW og trykk Enter.. Denne prosessen kan ta flere minutter, avhengig av hastigheten på din datamaskin. Hvis det er noen filer som må installeres på nytt, kan verktøyet be deg om å sette inn Windows-plate – sikre at du har det for hånden.

Se alle Hvordan artikler

Få gratis teknisk støtte i