tirsdagens hacking av Associated Press 'Twitter-konto er den siste i en rekke høyprofilerte sosiale medier flykapringer

Ifølge AP. , sin Twitter-konto led et phishing-angrep, som tillot en hacker å publisere en tweet som leser "Breaking:. To eksplosjoner i Det hvite hus, og Barack Obama blir skadet" Tweet, som ble sendt ut like etter 13:00 EST, fikk panikk Twitter-brukere og forårsaket Dow Jones Industrial Average å droppe 143 poeng.

Eric Johnson, professor og direktør for Senter for Digital Strategier ved Dartmouth College Tuck skole, sier at disse typer hacks har blitt altfor vanlig. Bare i år, NPR, BBC, Burger King og Jeep har alle hatt sosiale medier kontoer kompromittert.

"Phishing er den vanligste metoden som brukes til å bryte seg inn i Twitter og stjele legitimasjon. De er svært enkle hacks som kan føre til ekstrem ødeleggelse ", sier Johnson. "Det tar bare en enkel hack for å skape en verden av problemer.

Hvis du eller din bedrift faller offer for en sosial media hack, her er fire ting du bør gjøre for å komme seg fra det, og sikre at det ikke skje igjen.

1 gjenvinne kontroll over din konto

Hvis din Twitter-konto har blitt kompromittert, er det første du trenger å gjøre endre passordet ditt nå, sier Johnson. Gjør dette ved å klikke. på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen og velg Innstillinger. Klikk "Passord" fra menyen til venstre og skriv inn ditt nye passord.

Hvis kontoen har blitt suspendert fordi Twitter mistanke om du var hacket, besøk support.twitter.com/forms/hacked~~V å fylle ut et skjema som vil hjelpe deg å få tilgang.

Fordi tredjeparts applikasjoner som har tilgang til din Twitter-konto kan være en grunn til at kontoen var kompromittert, anbefaler Johnson borti denne listen og fjerne alle unødvendige programmer.

For å se hvilke apps har tilgang til kontoen din, gå til siden Innstillinger og klikk på "Apps" fra menyen til venstre. Oppheve tilgang til programmer du ikke er kjent med, eller er ikke lenger bruker.

2. Slett innlegg og informere publikum

Når du har gjenvunnet kontrollen over kontoen din, fjerne tweets som hackeren postet. Gjøre dette ved å gå til profilen din, svever over de uakseptable tweet og klikke "Slett."

Johnson sier det er også viktig å informere interessenter om situasjonen for å la dem vite hva som skjedde, og at det er under kontroll.

"Tid er kjernen. Sørg for å sendt i reprise problemet på hver kanal tilgjengelig for deg," sier han. "Post en melding på hjemmesiden til webområdet ditt, tweet det, legge det ut på Facebook og andre sosiale medier nettsteder. Dette sikrer de vet om problemet og det reduserer skaden."

[Slik Spot en Social Media Scam ]

3. Gjennomgå din sosiale medier Process

Johnson sier at fordi sosiale medier kan føle seg både kjente og enkle, kan brukere med ansvar for å opprettholde en konto bli lullet inn i en falsk følelse av trygghet. Det er derfor etter en hendelse-eller noen annen gang-det er en god idé å gjennomgå og endre dine prosesser for og bruk av nettsteder som Twitter.

"Sette opp en prosess for å bruke sosiale medier kan virke imot siden det skal være rå og gjennomsiktig, men når du representerer en bedrift, lønner det seg å tenke på hva prosessen rundt det ser ut ", sier Johnson.

Start med å involvere sikkerhetsdirektør eller sjef personvern . offiser i en samtale for å undersøke prosedyrer og for å se etter områder der du kan forbedre, foreslår han

For eksempel, sier Johnson: "Fordi er personer tilknyttet disse tweets, hvis en hacker kan finne ut hvem som tweeting -deres e-postadresse, for eksempel, de kan finne ut hvordan du phish. "

4. Forkynne og undervise Online Safety

Johnson sier at alle som er involvert i en virksomhet "sosiale medier innsats bør få opplæring ikke bare om hvordan du kan bruke den effektivt, men på de sikkerhetsrisikoer og hvordan du kan gjenkjenne dem.

"Phishing-angrep er lett å se gjennom hvis du tar deg tid og vet hva du leter etter," sier han. "Slike ting er trainable."

Kristin Burnham dekker forbrukerteknologi, sosiale nettverk og sosial forretningsvirksomhet for CIO.com. Følg Kristin på Twitterkmburnham. Følg alt fra CIO.com på TwitterCIOonline og på Facebook. E-post Kristin på [email protected]

Les mer om forbrukeren i CIO Consumer Drilldown. Anmeldelser