Trinn 1: Kontroller Configuration

Det første trinnet i feilsøkingen er å kontrollere TCP /IP-konfigurasjon. Den enkleste måten å gjøre dette på er å åpne et ledetekstvindu og skriv ipconfig /all-kommandoen. Windows vil da vise konfigurasjons resultater. Det er viktig å påpeke at noen datamaskiner har flere nettverkskort, og Windows kan også behandle en Firewire-port som et nettverkskort. Du må derfor være nøye med å sørge for at du ser på den konfigurasjonen som er bundet til grensesnittet som faktisk er koblet til nettverket.

Hvis konfigurasjonen ser ut til å være tom, da grensesnittet har ikke blitt tildelt en IP-adresse. IP-adresser kan tildeles manuelt, eller via en DHCP-server. Hvis organisasjonen bruker en DHCP-server for å tildele IP-adresser, og deretter prøve å skrive inn følgende rekke kommandoer for å se om maskinen er i stand til å hente en IP-adresse:

ipconfig /release
IPCONFIG /RENEW
ipconfig /all

Hvis maskinen fremdeles ikke kan hente en IP-adresse, så er det flere ting som kan være årsaken til problemet. For eksempel kan DHCP-serveren har allerede gitt ut alle sine adresser. Du kan kontrollere serverens logger for å se om dette er tilfelle. En annen mulig årsak er at du kan ha en dårlig nettverkskabel. Prøv å koble en annen maskin til nettverkskabelen /nettverkskontakten at feil maskinen er koblet til, og se om den kjente god maskin er i stand til å knytte til nettverket.

Enda et mulig problem er at nettverkskortet ikke er riktig installert via Windows. I de fleste tilfeller vil Windows XP automatisk oppdage et nettverkskort og laste inn driverne for den automatisk. Imidlertid er Windows XP beryktet for misidentifying nettverkskort. Hvis du har problemer med å feste seg til nettverket, kan det være en god idé å pop datamaskinens saken åpen og sjekke for å være sikker på at merke og modell til nettverkskortet som er installert matcher den driveren som er lastet inn i Windows.

Hvis føreren kampene, og du fortsatt har problemer, prøv å gå til nettverkskortet produsentens nettsted og laste ned den nyeste driveren for kortet. Jeg har sett flere situasjoner der en ny driver faste problemet Hvis du har prøvd alt som jeg har foreslått, og er fortsatt ikke å skaffe en IP-adresse, kan du prøve reseating eller bytte ut nettverkskortet. Nettverkskort har vært kjent for å gå dårlig for noen åpenbar grunn.

Kommunikasjon Failure

Hvis NIC har en IP-adresse forbundet med det, men maskinen er i stand til å kommunisere på tvers av nettverket, og deretter du er nødt til å bruke en litt annen tilnærming til å feilsøke problemet. Det første spørsmålet som du må vurdere er kilden til IP-adressen. Var den oppgitte adressen manuelt i Windows, eller ble det leid fra en DHCP-server?

Hvis adressen kom fra en DHCP-server, så kan du eliminere mye av mulige årsaker til problemet akkurat nå. Hvis maskinen er i stand til å lease en IP-adresse, så betyr det at datamaskinens nettverkskortet fungerer og at forbindelsen til bryteren er bra. Ikke bli lurt skjønt. Når en datamaskin leier en adresse fra en DHCP-server, er leieavtalen gjelder for en bestemt tidsperiode. Hvis maskinen har fått leid inn adressen i det siste, men leieavtalen har ennå ikke gått ut, så kan det se ut til at maskinen har fått en leieavtale, når det i realiteten maskinen holder seg fast i en IP-adresse som det kjøpt under en tidligere sesjon . Den enkleste måten å finne ut sikkert hva som skjer, er å bruke ipconfig /release og ipconfig /renew kommandoer for å bli kvitt den gamle leieavtalen og skaffe en ny.

Hvis NIC har en IP- adresse, men adressen har blitt tildelt manuelt, så det første du trenger å gjøre er å utføre noen grunnleggende tilkoblings tester. Du kan gjøre dette på samme måte som jeg snakket om tidligere. Prøv å koble en fungerende PC til nettverkstilkoblingen for å sørge for at tilkoblingen er god. Kontroller at NIC har de riktige driverne. I hovedsak vil du vil være sikker på at maskinvaren fungerer før du fortsetter.

Når du har gjort noen grunnleggende testing av maskinvare, åpne et ledetekstvindu og prøve å pinge maskinens egen IP-adresse. Hvis ping er vellykket, så betyr det at TCP /IP-protokollstakken er minst funksjonell. Hvis du får en feilmelding som sier "Destination Host Unreachable" så det betyr at det er noe galt med måten at maskinen er satt opp. Det kan være at Windows ikke gjenkjenner nettverkskortet, eller det kan være at en nødvendig system fil har blitt slettet eller skadet. Du kan prøve å fjerne og re-installere nettverkskortet og driverne. Hvis det ikke fungerer, prøver du å bruke Windows Service Pack siden dette vil oppdatere alle systemfilene.

Forutsatt at maskinen er i stand til å pinge seg selv, prøve å pinge en annen maskin på nettverket ved IP adresse. Hvis maskinen din er i stand til å pinge seg selv, men er ikke i stand til å pinge en annen datamaskin på nettverket (IP-adresse), så jeg anbefaler deg å prøve å pinge noen flere datamaskiner. Hvis du ikke er i stand til å etablere kommunikasjon med noen av dem, så se etter en dårlig nettverkskobling eller kanskje en dårlig nettverkskort.

Hvis du er i stand til å pinge andre maskiner på nettverket av IP-adresse, kan du prøve pinge disse maskinene etter vertsnavn. Hvis du ikke kjenner vertsnavnet, så du kan bruke ping /en kommando mot maskinens IP-adresse for å løse adressen til et vertsnavn. Et annet alternativ er å pinge et webområde. De fleste Web-vertene blokkere ping, men som av tiden at denne artikkelen ble skrevet, ville www.espn.com fortsatt svare på ping.

Hvis du er i stand til å pinge maskiner på nettverket og på internett av verten navn, da maskinen kommuniserer. Hvis du kan pinge IP-adresse, men ikke av vertsnavn, så problemet er sannsynligvis DNS relaterte. Skriv inn ipconfig /all-kommandoen for å forsikre deg om at maskinen er konfigurert til å bruke en DNS-server. Hvis det er en DNS-server er angitt, må du kontrollere at DNS-serverens IP-adresse er skrevet inn riktig. Hvis alt ser normalt, prøv å pinge DNS-serveren for å sørge for at du kan kommunisere med den.

Hvis du kan pinge DNS-serveren, har DNS-serverens IP-adresse er tastet riktig, og DNS-serveren ser ut til å skal løse adresser for andre mennesker i nettverket, er så problemet sannsynligvis ikke DNS relatert. Jeg anbefaler å sjekke din HOSTS-filen. Det ligger i C: \\ WINDOWS \\ system32 \\ drivers \\ etc. HOSTS-filen er en arv del av TCP /IP som egentlig ikke brukes lenger. Den ble tidligere brukt til å knytte et nettsted med en IP-adresse før DNS ble populært. I dag, mange nettleserkaprere og ulike former for spyware arbeid ved å endre hosts-filen. Prøv å vise HOSTS-filen via Notepad. Du kan bli overrasket over hva du ser. Hvis du ser oppføringer som ikke skulle være der, kan du enten slette dem eller slette hele HOSTS-filen.

Konklusjon

I denne artikkelen har jeg forklart at konfigurasjonsproblemer kan forhindre TCP /IP fra å fungere korrekt. Jeg fortsatte med å diskutere TCP /IP feilsøkingsprosessen.