Fordelen med å bruke enten er at kostnadene kan være flat rate (spiller ingen rolle hvor lenge du snakker), og du kan være i stand til å integrere stemme sammen med andre tjenester (som LAN trafikk eller Internett-trafikk) på en lokal sløyfe og dermed spare mye penger.

Den største forskjellen mellom de to er det underliggende nettverket som brukes til transport av data (frame relay versus et IP-nettverk) og deres primære forskjellene.

Voice over Frame Relay (VoFR) passerer samtaler mellom faste nettsteder over et lag 2 datanettverk. Du kan få kostnadsfordeler ved hjelp VoFR men hvert område må være koblet til det samme Frame Relay nettverk slik at en PVC (permanent virtuell krets) kan bygges mellom de to stedene. Dette begrenser fleksibiliteten i VoFR fordi sider kommunisere må ha en PVC mellom dem - begge områdene må være på samme nettverk eller på nettverk hvor tjenesteleverandørene har en FR NNI samtrafikk. De fleste FR-leverandører er koblet til bare et par andre FR nettverk - hvis du kjøper FR service fra to leverandører det er nesten sikkert at du ikke vil være i stand til å koble dem sammen - du må kjøpe hele nettverket fra én leverandør.

Voice over IP (VoIP) går samtalen over et lag 3 datanettverk. Dette er vanligvis den Internett, men trenger ikke å være (kan være en egen IP-nettverk). En av de store fordelene med VoIP er at du kan ha to ulike tjenesteleverandører og fortsatt ringe mellom de to stedene. Siden IP-nettverk tillater noen til noen kommunikasjon (med mindre din bestemt reisemål blokkert av sikkerhetshensyn av deg eller destinasjonen) kan du sende data nesten hvor som helst. Du trenger ikke å få tjenesteleverandøren for å sette opp en PVC for å skape en virtuell forbindelse mellom områdene.

En annen stor fordel med VoIP er at en rekke tjenesteleverandører har vært innfallsporter til PSTN og selge tjenester slik at en VoIP-anrop for å ringe til en vanlig telefon - dette er vanligvis ikke tilgjengelig på FR nettverk.