For det første, i de fleste situasjoner som dette problemet har en tendens til å være selve serveren. Årsaken er, kan det tenkes noe normalt for allmennheten å være ute av stand til å få tilgang til serveren hvis firewall /router ikke er konfigurert til å tillate denne type tilgang. For interne brukere, men det er svært lite sannsynlig å være en brannmur problem med mindre det faktisk eksisterer!

Her er mitt forslag: Finn ut om det er en brannmur mellom (a) webserveren og publikum, og (b) webserveren og det private nettverket

Hvis det er. en brannmur i begge tilfeller, og deretter plassere en arbeidsstasjon på samme nettverk som din webserver, og prøve å få tilgang til det. Hvis de lykkes, betyr dette at webserveren fungerer som den skal. Hvis ikke, så har du mest sannsynlig funnet problemet!

Forutsatt at det er ingen brannmur mellom webserveren og det private nettverket, og alle tjenester på webserveren kjører på riktig måte, kan du prøve å pinge webserveren . Hvis en ping fungerer, så er det logisk tilkobling til serveren. Hvis en ping ikke virker, da har du et større problem. I så fall kan du prøve å utføre et spor rute eller fysisk inspisere nodene din pakke ville reise til den når den lokale webserveren for å se om det er fysisk skade, for eksempel bryteren kobler webserveren kan kobles fra resten av nettverket!

Før du avtale med det offentlige brukere, bør du sørge for at de private som er i stand til å få tilgang til web-serveren fordi hvis lokale brukere kan " t få tilgang til web-serveren, er det en god sjanse for offentlige brukere vil ikke være i stand til å enten

Kritiske tjenester som er nødvendige for å få tilgang til en webserver er:. DNS og HTTP. Sørg for at DNS-serveren er riktig å løse webserveren internt og at IIS-tjenesten på webserveren kjører!

Uansett hvordan du velger å feilsøke problemet, vil jeg foreslå at du starter fra det nærmeste punktet til serveren og arbeid bakover mot offentlige brukere.