Firefox Live Chat Support

Hvor går du hvis du har et problem med Firefox? Jeg normalt undersøke problemet og prøve å finne en løsning for det på min egen. Det er én mer mulighet for at Mozilla teamet nylig har etablert, og det er Firefox Live Chat Support. Du kan komme i kontakt med en frivillig som prøver å hjelpe deg med å løse problemet som du opplever.

I øyeblikket bare engelsktalende brukere kan bli hjulpet og kun Firefox relaterte problemer kan diskuteres. Praten åpnes i et nettleservindu. Jeg bestemte meg for å teste det ut, og jeg ble umiddelbart koblet til en hjelpsom person som heter Jessie som forsøkte å hjelpe meg med mitt problem.

Jeg har et problem i øyeblikket. Firefox henger når jeg prøver å laste inn en nettside uten Internett-tilkobling. Dette skjer når Internett-tilkoblingen min dør eller hvis ruteren min ikke er å etablere en automatisk. Teken varer i ca 5-10 sekunder og Firefox reagerer ikke i det hele tatt i den tiden

Jessie visste om Firefox konfigurasjon og om:. Config. Vi kunne ikke finne problemet selv, og hun fortalte meg å prøve å starte Firefox i sikker modus, det vil si uten tilleggsprogrammer, og se om problemet vedvarte.

Jeg er for tiden på det stadiet. Hvis noen av dere har en løsning på dette problemet jeg står overfor gi meg beskjed vennligst fordi de henger er veldig irriterende.

Firefox Live Support er rask, vet leseren veldig godt og er svært nyttig. God service at økt verdien av Firefox enormt

Oppdatering:. Live Chat, drives utelukkende av frivillige er bare tilgjengelig når de frivillige er online og tilgjengelig. Mozilla ber Firefox-brukere å benytte seg av støtte fora i stedet hvis det ikke er tilfelle. Firefox-brukere med støtte forespørsler kan få tilgang til den offisielle supportforum her

Oppdatering:. Firefox Live Chat støtte har blitt pensjonert. Sjekk ut denne guiden som viser alle offisielle Mozilla Support kanaler. Anmeldelser