Det er ikke benektes at sosiale medier er alle raseri i dag. Fra de store aktørene som Facebook, Google+, Twitter, til nisje de som Fubar, Line To Heaven, og Vampire Freaks. Sosiale nettverk er overalt. Selv om dette er bra for bedrifter, fordi det gir mulighet for mer markedsføring plattformer, kan for mye av en god ting være en dårlig ting. Hvis det er noe slikt som informasjon overbelastning, så er det også noe som kalles "sosiale medier overload".
Sosiale medier overbelastning er når det er for mye sosiale medier bombarderer deg på en gang. Du har Facebook åpne din Twitter-konto åpen, en Google + -profil åpen, en Linked In, en You Tube-kanal, en Pinterest board, jeg mener når virker det stopper? Hvis dette er hvordan nettleseren din ser hver dag, da har du et alvorlig tilfelle av sosiale medier overbelastning.
For å bli kvitt denne overbelastning er det to alternativer. Den første er å velge den største sosiale nettverk og stokk med det utelukkende (f.eks ren Twitter markedsføring). Proffene? Du kan fokusere alle dine markedsføringstiltak på ett sted og gi det din 100%. Cons? Du dekker bare mainstream publikum.
Det andre alternativet er å fortsette med sosiale medier overbelastning på grunn av virksomheten. Proffene? Din daglige rutine trenger ingen endring. Cons? Du kan miste forstanden i all forvirringen som er rundt deg.
Enten du velger den første eller andre alternativet, vil det synes din bedrift vil lide. Men hva om jeg fortalte deg at det er et tredje alternativ? Hvorfor betale for en når du kan ha begge deler? Dette blir mulig med et verktøy som heter Hoot Suite.
Hoot Suite ble grunnlagt av Ryan Holmes helt tilbake i 2008. Ryan overfor samme dilemma beskrevet tidligere. Han hadde flere sosiale nettverk, og han ønsket å behandle dem under ett sted. Dessverre var det ingen verktøy som gjorde det i 2008. Så Ryan og noen av hans venner besluttet å gjøre en i stedet. Resultatet var en Twitter dashbord som heter Bright Kit.
Ryan gjort Bright Kit tenker det vil bare finne en nisje publikum. At det aldri vil appellere til bedrifter. Gutten var han feil. Var han aldri så galt.
Verdens velkommen Bright Kit for sin ekstreme nytten, enkelt grensesnitt, og kraftige evner. Den varme velkomsten gjort Ryan vurdere å utvide Bright Kit for å jobbe for bedrifter. Og så i 2009, kjørte han en navnekonkurranse. Den som kommer opp med et navn som er bedre enn Bright Kit vil vinne $ 500. Over 100 000 mennesker kom inn i konkurransen. Men det kan bare være en vinner. At vinneren var Matt Nathan og han foreslo å endre navn Bright Kit til Hoot Suite. Og resten som de sier, er historie.
Tenk på Hoot Suite som en one-stop nettsted der du kan få tilgang til alle dine sosiale nettverk. I stedet for å åpne tre kategoriene for Twitter, Facebook, Linked In, du bare åpne en fane. I stedet for å logge deg på tre forskjellige tider, logg deg bare en gang. Effektiv er det ikke? Men hvordan kan jeg bruke Hoot Suite for min bedrift? Vel klikk på linken for å finne ut.
Bruk Hoot Suite til å engasjere kunder
Det er to funksjoner som gjør Hoot Suite så populært blant bedrifter. Det ene er evnen til å håndtere flere sosiale nettverk under ett tak, er to makt til å automatisere innlegg. Ved å kombinere disse funksjonene lar deg kommunisere med kunder 24 timer i døgnet 7 dager i uken. Det er ingen overdrivelse.
La oss si at vi har Fred som eier en liten butikk butikk. Fred bruker Facebook, Twitter og You Tube til å markedsføre sin virksomhet. Nå Fred er en travel mann, men han finner tid til å oppdatere sin Facebook-side, tweeter til sine tilhengere, og laste opp videoer. Hver uke Fred er i stand til å gjøre 3 vedrørende hans side, 5 tweets, og en video (alt dette på en best case scenario). Ikke verst, men den kunne vært bedre.
Så Fred bestemmer seg for å gi Hoot Suite en prøve. Han går til nettsiden og oppretter en konto. Han legger til hans Facebook, Twitter og You Tube kontoer. Fred finner det praktisk at han kan kontrollere alle tre kontoer samtidig. Men hva blåser Fred borte er hvordan han får gjort mer ved å gjøre mindre. Hver uke kan Fred nå legge inn 6 vedrørende hans side, tweet 14 ganger, og laste opp 3 videoer. Og han gjør alt innen en halv time. For en tid-saver! Men hvordan er det mulig?
Hoot Suite lar deg planlegge et innlegg. Enten det er en Facebook-bilde, en tweet, eller en video, kan det være planlagt. Du forteller Hoot Suite hvilken dag og tidspunkt du ønsker et innlegg for å gå live, og det gjør resten. Du trenger ikke å være logget inn for at dette skal skje. Hoot Suite vil automatisk legge det ut for deg.
Bruk Hoot Suite å spore fremgang
Nettstedet bruker en freemium-modell. Dette betyr i utgangspunktet sine planer starter fra gratis å gå opp til premie. Jo mer penger du betaler, jo flere bjeller og fløyter du får. En av disse ekstra bjeller og fløyter er analytics.
Analytics er verdifull informasjon som gjør det mulig å foreta justeringer (om nødvendig) for å sikre at du nå virksomhetens mål. Analytics er ikke forbeholdt store selskaper bare, selv små og mellomstore bedrifter vil ha nytte av dem.
Hoot Suite innebygde analytics støtter generering av tilpassede rapporter, statistikk (for eksempel Twitter følger vekstkurver) og klikk-throughs (antall klikk URL fikk). Hoot Suite kan også integreres med industristandard analytics som Facebook Innsikt og Google Analytics.
Bruk Hoot Suite for å sikre kontoer
Hoot Suite er ikke begrenset til en enkelt bruker. Den støtter også samtidige brukere ved hjelp av en sosiale medier konto. Dette betyr at det kan være 3 eller flere personer som bruker en Twitter-konto samtidig. Må jeg gi dem min Twitter passord da? Nope. Husk at du logger inn via Hoot Suite ikke via Twitter slik at de ikke trenger din Twitter passord. I skrivende Hoot Suite støtter Twitter, Facebook, Linked In, Google+, Foursquare, MySpace, WordPress, Trendspottr og Mixi.