I din fysiske kontorer, du kan ha installert mange funksjoner for å best dekker behovene til de besøkende. Dette kan inkludere en parkeringsplass, klare tegn på stedet en resepsjon bemannet av innbydende, smart og hjelpsomme ansatte, forfriskninger, toalettfasiliteter, komfortable sitteplasser og et løft for å bedre tilgjengeligheten. Spørsmålet er om du har gitt så mye oppmerksomhet til behovene dine besøkende på nettet.

Har nettstedet levere?

For mange av kundene dine, ditt nettsted kan være den eneste erfaringen at de har for din bedrift. De kan aldri inn dine fysiske lokaler, men kommunisere, ta beslutninger og handler på nettet. Det er derfor viktig at du betaler den samme oppmerksomheten til å levere en god kundeopplevelse innen webdesign.

Nå Firma

Alle aspekter av ditt nettsted design bør opprettes for å best møte besøkendes behov. På samme måte som å gi parkeringsplasser, må du vurdere hvordan mennesker kan komme til webområdet ditt. Med fremskritt innen teknologi, er denne stadig mer sannsynlig å være via en smarttelefon eller et nettbrett. En fersk britisk Mobile Sti til innkjøps studie fant at 46% av kundene var ved hjelp av mobile enheter som viktigste verktøy i innkjøpsbeslutninger, med en fjerdedel bare ved hjelp av mobile enheter. Det er derfor stadig viktigere at webdesign er mobile responsive.

Komme seg rundt

Et nettsted design med klare navigasjon gjør det enkelt for besøkende å finne veien rundt og få til det innholdet de leter etter, på samme måte som skilting. Med ingen kundeorientert resepsjonist, innholdet må gjøre jobben. Det bør bli presentert i en innbydende og informativ måte som nøyaktig gjenspeiler stilen og ethos av virksomheten din. Kvalitet er avgjørende for å gjøre det riktig første inntrykk.

trøst og oppmuntring

Refreshments, toalettanlegg og seter er alle om å gjøre de besøkende komfortabel. Når du ikke møter besøkende i person, den beste måten å få dem til å føle seg komfortabel er ved å gi forsikringer og etablere tillit. Gode ​​case-studier, attester og kvalitetsstandarder er alle måter å dele din profesjonalitet. I tillegg jevnlig artikler og råd vil tilføre verdi, presentere ditt ekspert posisjon og hjelpe besøkende til å føle seg trygg i din bedrift.

tilgjengelig for alle

Tilgjengelighet omfatter mobile responsive design, men det er ikke den eneste måten du kan hjelpe alle til å se innholdet. Ditt nettsted design bør være i samsvar med retningslinjer som gjør det enklere for folk med visuelle, auditive eller andre funksjonshemminger å få tilgang til sidene dine. I tillegg webdesign skal være grundig testet for nettleser kompatibilitet, slik at området blir sett på samme måte uansett hvilken nettleser (Internet Explorer, Safari etc.) brukes. Endelig du ikke ønsker å få folk til å vente, så lasting hastigheten er avgjørende.