Sosiale medier utvikler seg i en stor måte, og hver dag vi blir presentert med en rapport som viser betydningen av sosiale nettverk kanaler som Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, blogger, samfunnet fora og andre på små og store firmaer. Sosiale medier er å transformere virksomheten på alle måter. Forretningsmodeller er i endring med mer tilgang, valg og modenhet i skyen eller på SaaS plattform.

Dermed sosiale medier ikke bare forvandler merker, men også påvirker merke /kundeforhold som ingen andre kommunikasjonsmetode brukt tidligere. Det er bare om å finne den beste måten å kommunisere med en kunde. Med langsomme økonomien, er kundene blitt mer forsiktige i sin tilnærming, og ønsker å bli bedre informert før de bruker en tjeneste eller kjøpe et produkt. De har tilgang til en mengde informasjon som kan være hentet på nettet.

Bedrifter har flyttet for å utnytte sosiale medier for å nå et publikum som var uutnyttet før. Sosiale medier er bundet til å konsumere alle områder av markedsføringsstrategi på grunn av sin tvetydighet og allestedsnærværende natur. Men hvordan akkurat selskapene vil gå om å fange opp informasjon spredt på flere sosiale medier er noen gjette.

Det er ikke noe nytt i sosiale medier vi bruker. Det er det samme innholdet som har vært i bruk: bilder, lyd, video og tekst. Det er hvordan vi bruker det og åpne opp nye kanaler for kommunikasjon.

Ta Marketing Initiative

I stedet for å tenke på sosiale medier som en teknologi, tenk på det som et kommunikasjonsverktøy der du kan kontakt med kunden og bygge et langsiktig forhold. Det er enkelt: skiftende samtaler til et annet medium; noe som gir enklere oppdatering av innhold; og nå et bredere publikum

Enhver organisasjon trenger en sosial media implementering og integrasjon rammeverk

a) håndtering av innhold Aggregation &ndash..; Ved utbruddet, bedrifter trenger for å bedre forstå markedet atferd og samhandling innenfor sine markedsplasser. Distribuere Google Alerts, Twitter Search, Radian6, og PR Newswire er Social Media Metrics å spore samtaler og tilfeller assosiert med stikkord hjelper i å forstå markedet bedre

b) Målgruppe Reaction &ndash.; Basert på reaksjoner på innholdet på disse sosiale medier nettsteder, kan bedrifter svare og forbedre innholdet, definere fremtidige lanseringer eller engasjementer og koble

c) data Analytiske Metrics &ndash.; Det er en administrert tjeneste for flere sosiale mediekanal overvåking og rapportering aktivitet for å vise trenden, vanligvis i form av venner, følgere, samtaler, trafikk og nå

d) Enterprise Integration &ndash.; Enhver avdeling påvirket av ytre aktivitet vil til slutt være sosial. Organisatorisk endring vil bevege seg mot en top-down hierarki av politikk, utdanning og myndiggjøring tvers av hele organisasjonen og gi løpende støtte for innholdsutvikling og samfunnsbyggende tiltak. Enterprise integrasjon knytter sosiale analytics med eksisterende CRM og BI-verktøy.

Innlemming sosiale medier løsninger i kundens eller selskapets eksisterende innhold strategi trenger ikke å være en smertefull prosess. Ved å høre og observere reaksjoner og interaksjoner av kunden, kan vi rører på smerte poeng, kilde nye ideer, fosterbarn forbedringer, lære og integrere en følelse av hensikt i våre sosiale medieprogrammer, og dermed åpne døren til nye muligheter.

Enhver person eller organisasjon som selger varer eller tilbyr tjenester bør verdien åpen kommunikasjon som et mål. Hvis kunden eller selskapet ikke har en, kan sosiale medier integrasjon være et godt utgangspunkt.