Hvis du har stilt dette spørsmålet i virksomheten din, er du ikke alene. Med all hypen rundt sosiale medier nettsteder som Twitter®, Facebook® og andre over det siste året eller to, er det vanskelig ikke å lure på om det er noe din virksomhet bør forfølge mer aggressivt. Svaret på det spørsmålet er svært avhengig av et annet spørsmål: Hva er det du håper å få ut av sosiale medier?

Hvis du håper å drive mer trafikk til nettstedet ditt eller få flere besøkende i butikken din, trenger du en svært spesialisert strategi. Det kalde, harde fakta er det at med få unntak de fleste bedrifter ikke klarer å få disse tingene ut av sosiale medier.

På den annen side, hvis målet ditt er å bare være "der ute", og du har noen som kommer til å opprettholde din tilstedeværelse, kan sosiale medier fungerer for deg. For eksempel, hvis du kan få et betydelig antall mennesker til å "like" bedriftens Facebook® fan side, hver gang du legger ut på den siden, de vil se det. Post nyttige ting de vil gjerne komme og sørg for å inkludere ditt firmanavn. Det er en måte å bare bo på deres sinn langsiktige. Du kan ikke se store mengder av virksomheten direkte knyttet til din Facebook-fan side, men hvis du ønsker å bo i hodet av dine kunder, er dette en god måte å gjøre det. Twitter® og andre jobber mye annerledes, men prinsippet er det samme.

Andre fordeler sosiale medier tilbud: å holde en finger på pulsen av markedet, produktundersøkelser, omdømmebygging og merkevare forsterkning. Hva gagner selskapet stammer fra sosiale medier kommer ned til å passe. Noen selskaper er unikt egnet til å høste store fordeler av sosiale medier. De fleste bedrifter opplever at tid og penger er bedre brukt på Web markedsføring grunnleggende som link bygningen, søkemotoroptimalisering og betalt søk.