Med flere merker satt til å utnytte sosiale nettverk som en ekstra markedsføringsverktøy i 2011, er det viktig at de huske på at kvaliteten er bedre enn kvantitet når det gjelder å bruke disse kanalene for engasjement, enten med kunder, eller sammen med andre målgrupper.
Sosiale mediebyråer råder disse selskapene å huske at kvaliteten på tilhengere eller fans er langt viktigere enn kvantitet, og det er visse skritt som merker kan ta for å sikre at de tiltrekker kvalitet etterfølgere:
Relevant - Husk at innhold postet på sosiale medier profiler må være relevant for din merkevare. Dette vil føre til et økt antall abonnenter som har en genuin interesse for selskapet og de produkter eller tjenester som det har å by på;
Dialogue - Merker må sørge for at de deltar med sine tilhengere ved hjelp av en to- måte dialog. Dette vil tiltrekke seg tilhengere som vil ønske å samhandle og svare på undersøkelser, avstemninger og spørsmål;
Følg de rette personene - For å sikre at du samle de rette etterfølgere, start ved å følge profilerte diskanthøyttalere som har en interesse i ditt fagområde Dette i sin tur vil oppmuntre dem og senere sine tilhengere til å følge deg;
Nøkkelord i Tweets - Det er mulig å bygge opp en fanskare ved å bruke nøkkelord i tweets og viktige setninger. Å gjøre dette og med hashtags innenfor innlegg vil tiltrekke seg et publikum som har en lidenskap for produktet.
Selv om en stor mengde av forbrukernes engasjement er noe som mange bedrifter ville ideelt sett lignende, er det ikke nødvendigvis nøkkelen til en vellykket sosiale medier kampanjen. Merker burde huske at sosiale medier ikke er et massemedium; det er langt mer nisje som det innebærer å kommunisere med en ferdig publikum. Å ha en litt mindre publikum som er mer engasjert og reaktiv når det gjelder innhold postet er noe som må verdsettes. Merker må avstå fra å fokusere på tall og huske på kjerneverdiene i sosiale medier; nettverk som Facebook og Twitter er først og fremst for engasjement og samhandling.