Sosiale nettverk har blitt en voksende global trend for flere aktiviteter. Ved utbruddet, det primære målet for slike nettverk var for medlemmene til å kommunisere og få kontakt med kontakter. Men bedrifter innså snart markedsføring potensial de ga. Virksomheter er stadig oftere til sosiale medier for markedsføring og annonsering. Enterprise sosiale nettverk er en markedsføring teknikk som bruker sosiale nettverk til å bygge fellesskap og fremme næringsinteresser. Det er ofte lettere ved bruk av spesiell programvare og in-house eller innleide konsulenter.
De fleste høyprofilerte selskaper er på de sosiale medieplattformer. Antallet Inc. 500 selskaper som brukte ett eller flere sosiale mediekanaler i 2008 var 77%, og at økt betydelig til 92% i 2009. Ifølge University of Massachusetts Dartmouth studie (2011), 83% av Fortune 500-selskaper bruker nettverkssider for forretningsformål.
enterprise sosiale nettverk (ESNs) kan forbedre både kunderelasjoner, og ansattes engasjement i bedriften. ESNs kan utnytte brukervennlige plattformer som Twitter og Facebook for å justere virksomheten til interessenter for å levere instant løsninger. Ansatte, kunder og potensielle kunder får en tilgjengelig plattform for å samhandle og få kunnskap om produkter, kampanjer, opplæring og andre aktiviteter. Programvareløsninger er tilgjengelig som gjør det enkelt for ansatte å generere, dele og administrere online innhold og samarbeide med andre ansatte i sin bedrift. Blogger, wikier og andre aktiviteter hjelpe medlemmer av et nettsamfunn for å koble, samhandle og samarbeide.
intranett er grunnlaget for samarbeidsaktiviteter innenfor en bedrift. ESN programvare kan forenkle hele selskapet kommunikasjon for å hjelpe dine ansatte koble til og samarbeide for å få arbeidet gjort raskere. Nettsamfunn er den beste måten å lære om de ferdigheter og kvalifikasjoner medlemmer, hvilke grupper de tilhører og deres kontaktdetaljer. Offentlige og private grupper tillate medlemmer å kommunisere og samhandle, hvis de har felles interesser eller andre felles mål.
Selskaper har brukt nettverk steder i unike og interessante måter. Deloitte har brukt ESN programmer for rådgivning formål i svært lang tid. Selskaper har brukt sosiale nettverk til å sette ut arbeidet til sine kunder å involvere dem i å tenke opp markedsføring slagord eller i utformingen av nye produkter.
ansette dyktige konsulenter med inngående kjennskap til ESN teknikker kan øke selskapets innvirkning på de sosiale nettverkene. Programvareløsninger kan gå en lang vei i bedriften sosiale nettverk. Innlemming råd fra konsulenter og programvareløsninger kan forsterke arbeidet med in-house dine ledere og levere mer kraftfulle resultater til aktivt sosialt medieplan.