Et tiår tilbake ordet "online" eller uttrykket "å være online" ment å logge inn individuelle postkontoer og sjekke post eller chatte via en budbringer. Selv om betydningen fortsatt gjelder, men det har lagt til en ny dimensjon. Å være online i dag viser også til om du er tilstede i noen sosiale nettverk plattform, enten gjennom en enkeltperson eller en bedriftskonto. Dette betyr at om du er til stede i noen av de populære nettverk grupper og delta i trending topic diskusjoner med verdifulle tilbakemeldinger. Derfor går de pågående endringene, kan man si at i dag er det viktig å være aktivt og "sosialt" online. 
 
 Need for sosiale medier analyse 
 
 Gradvis med utvidelse av internett-teknologi og sosiale medier nettverk hver bedrifts merkevare er tilgjengelig på nettet. Hovedmålet er merkekjennskap og online PR-aktiviteter. Brand i dag ønsker å etablere en personlig kontakt med sin målgruppe og være på toppen tilbakekalling verdi. Å være tilstede i sosiale nettverk sfære gjør dem også til å holde på bølgelengde med de siste hendelsene og også administrere noen krise som resultat. Derfor hjelper dette sosial intelligens selskaper å komme opp med smart markedsføring og merkevarebygging. 
 
 Hver virksomhet organisasjonen derfor behov for å konsentrere seg om den ekspansive kapasitet på sosiale medier analytics. Det er et viktig verktøy for alle typer sosiale medier kampanjen og bidrar til å vurdere en organisasjons online effektivitet. Sosiale medier analytics gir brukerne en ny plattform for evaluering av interaktiv markedsføring ved å innlemme, estimering og aktivere bedrifter å handle på sosial intelligens fått utvide sin rekkevidde og maksimere oppbevaring. Dette til slutt hjelper på å generere mer inntekter. 
 
 Innovative Social Media Analytics Tools 
 
 Med den raske utviklingen av sosiale nettverk med nettsteder som Facebook, Twitter og blogger markeder er re-tenke på innovative analysekrav i dagens web 2.0-plattformer. Ledende selskaper som spesialiserer seg på sosiale medier analyseverktøy har kommet opp med effektive løsninger catering til en kundes ulike behov 
 
 Løsningen: -. 
 Tilbyr trending synspunkter og drill-down kapasitet 
 gir innsikt som bidrar til å gjøre smartere, raskere driftsmessige beslutninger på tvers av store mengder sosial 
 
 data 
 hjelper i inntekter oppkjøpet 
 hjelper brukerne å få raskere innsikt i de viktigste påvirkninger på K-faktor og viral kampanjer 
 bidrar til å forstå om hva holder kundene engasjert, og avdekke spakene som kan størst innvirkning inntekter. 
 
 Videre tilbyr raske resultater for bedrifter og bidrar til å spore sosiale medier atferd sanntid. Du kan også få umiddelbar tilbakemelding på hva som fungerer for et bestemt produkt. 

