Med sosiale nettverk øker sin prominens er det viktig å forstå hvorfor vi trenger en sosial medieovervåkning. Enkelt sagt, har den konvensjonelle "jungeltelegrafen publisitet" flyttet til diskusjoner og samtaler i dag. Merkevaren og produktene er allerede blir snakket om på nettet, enten i vanlige samtaler eller gjennom passerende referanser.
De fleste bedrifter er utnytte denne frittflytende "sosial skravling" ved å engasjere folk til å snakke om sin merkevare gjennom avstemninger, online diskusjoner, spørrekonkurranser, deling merkevare vanlige spørsmål og lignende. Dette er teknisk betegnes som sosiale medier engasjement og informasjonen som gevinster fra dette er kjent som sosial intelligens.
Sett opp et overvåkings Plan
Dette er den viktigste delen og hovedmål også. Som du samle alle mulige og sannsynlige søkeord du få et klart bilde av alt det du kan overvåke. Nå handler det om å organisere det samme. Dette vil hjelpe deg til ikke å forvirre merkevaren din informasjon med konkurrenten din nyheter. Noen typer er overvåking er listet nedenfor: -
Brand /Vare Monitoring - Inkluderer alle søkeord relatert til produktene og merke
Konkurrentovervåking - Inkluderer alle relevante søkeord for. merkets konkurrenter og deres siste nytt og hendelser
Market Monitoring - Dette inkluderer søkeord relatert til markedet scenario, for eksempel, hvis du splitter tilhører sportstøy delen du overvåke nyheter som sport klær trender, markedsandel, nyeste design og lignende.
Hva annet kan du gjøre med Social Media Monitoring?
Bortsett fra å samle relevant informasjon knyttet til merkevaren din og konkurrenten sosiale medieovervåking har andre verktøy. Den hjelper deg i bildebehandling. Du må ha hørt om en PR celle eller en Corporate Communication Department administrere alle PR-saker av et foretak. Med sosiale medier overvåking kan du gjøre det samme på nettet. Som du søke gjennom du kan komme over negative nyheter om merkevaren har en ugunstig effekt. Samle alle data vil gjøre deg i stand til å legge strategier din online omdømme forvaltningsplanen.
Engasjerende din online publikum i interessante diskusjoner og samtaler med ønsket verdi tillegg vil hjelpe deg i sosiale medier markedsføring også. Hvis innholdet er attraktivt, har nyheter og tilføre verdi til folks tidslinjen de vil mest sannsynlig dele den med andre. Som et resultat, merkenavn sømløst går fra én bruker id til den andre, og når sitt ønskede slutt dvs. publikum for øvrig. Alt dette kan bli sømløs og mer meningsfylt når du investerer i avanserte sosiale analyseverktøy som hjelper deg til å forstå hva kampanjer arbeid for deg og forenkler det sosiale nettverket overvåkingen.