1. Location:
  2. / Computer learning >> Datamaskin læring >> Internett >> Sosial Media Marketing >>

Mining Social Media For Forbruker Insights

For noen år tilbake, får forbrukerinnsikt er ikke bare langdrygt, det er også tidkrevende og ikke minst dyrt hvis du skulle benytte seg av tjenestene til en profesjonell markedsundersøkelse selskapet. I dag, med bruk og spredning av nettsamfunn, en sosial mediebyrå kan enkelt høste kundeinnsikt enkelt og gratis. Det hele koker ned til effektivt å bruke de riktige verktøyene.

Bli den Missing Piece: Besvare kundehenvendelser

Før du kan gi et svar, må du først vite spørsmålet. I markedsføring, de beste produktene er de som gir reelle løsninger til forbruker predicaments. Og det er ikke alltid om det rasjonelle, funksjonelle siden av dine tilbud. Mesteparten av tiden, det handler om hvordan du plasserer din merkevare. Sosiale medier markedsføring selskaper vet at posisjonering handler om å projisere din merkevare på en slik måte at den svarer forbrukerspørsmål.

Ja, i sosial markedsføring, du er på jakt etter spørsmål, ikke svar. Her er de mest potente verktøy du kan bruke til å finne disse kundehenvendelser:

Twitter. Spontan, dynamisk og nesten umiddelbar respons Twitter gjør det til et flott sted for "nettbrukere" for å legge inn spørsmål. For å se på spørsmålene Twitter-brukere legger ut, kan du bare legge et spørsmålstegn ("?") For søket ditt. For eksempel, er du ute etter konkrete spørsmål som omhandler "couture fashion". Du kan bare skrive "couture mote?" på Twitter søkelinje og alle spørsmål knyttet til nevnte tema. En sosial mediebyrå kan da gi svar på disse spørsmålene, eller hjelpe en bedrift posisjonere seg basert på hva kundene er ute etter.

  • Quora. Hvis du leter etter spørsmål, er det bare naturlig å se i Q &A sider og når det kommer til disse nettstedene, er Quora i en liga for seg selv. Kalt som den beste Q &A nettstedet oppdatert, kan du enten søke på konkrete spørsmål i Quora og hva svarene har vært så langt. Eller du kan også søke etter et bestemt emne, og alle spørsmål relatert til dette vil bli umiddelbart avdekket. Som en del av overvåkingen, sosiale medier markedsføring selskaper anbefale inkludert Quora i din RSS-feed ved å legge begrepet "rss" på slutten av en URL. For eksempel hvis du er i forsikringsbransjen, kan du få feeder av alle spørsmålene blir lagt ut på nettstedet ved å gå til http://www.quora.com/rss. Easy gjør det.

    The Virtual Virtue of Sharing

    I en verden av sosiale medier markedsføring, er det bedre å gi enn å få. Like viktig som å vite hvilke spørsmål potensielle kunder spør er å vite hva slags innhold de deler. Det er drømmen for alle sosiale mediebyrå for innholdet til å gå viral og vite hva målgruppen passerer rundt i deres sosiale kontoer vil definitivt hjelpe deg i å utvikle din sosiale medieinnhold.

    Takk til boom av sosiale nettverk, har markedsundersøkelser blir ikke bare rask, men også billig. Med eller uten hjelp av en profesjonell sosiale medier selskap, vil følge tipsene ovenfor bringe deg nærmere en gullgruve av kundeinnsikt.