I enhver bedrift, må du opprette et helt bilde. Men, spørsmålet er hvordan kan det gjøres effektivt? Vel, det er ingen systematisk manual for å bygge et helt bilde som hver bedrift er unik på sin egen måte. Likevel, til å begynne med, trenger du en kompakt strategisk planlegging for markedsføring for å bygge en sterk merkevare image.
Det er sant at teknologien har endret den arkaiske oppfatningen av å bygge et helt bilde fra tradisjonell reklame til digital annonsering. Sosiale medier markedsføring har dukket opp som den mest kostnadseffektive markedsføringsstrategi.
I dag, bedrifter fokusere på å bruke sosiale medier markedsføring gjennom Facebook, på Twitter, Google+, etc., som disse plattformene sette dem i stand til å kommunisere direkte med kunder. Tross alt, det er kommunikasjonen med kundene som bidrar til merkevaren og er et viktig skritt mot salg. Men det har sine ulemper også.
Forstå fordeler og ulemper
For å forstå fordeler og ulemper med å samarbeide med kunder gjennom sosiale medier, vi gjorde noen scrutinizing og kom opp med følgende innsikt.
Dealing med proffene
En av de største fordelene med sosiale medier markedsføring er at det er svært interaktive. Du er i stand til å holde kontakten med dine kunder ved hjelp av sosiale medier aktivt. Når kundene liker eller følger siden din, de offentlig støtte siden din, hjelpe deg i sving for å bygge et helt bilde uten kostnad!
Du kan også få en følelse av hva forbrukerne foretrekker ved hjelp av søkeord eller hashtags i innleggene dine. Ved ganske enkelt å iverksette en samtale, kan du bedre conceptualize forbrukeratferd og planlegge strategier likeså. Ikke bare det, også gjør det deg til å forstå hva kundene mener om deg, din bransje og dine konkurrenter. Listen imidlertid slutter ikke her. Man kan ikke bare ignorere det enorme omfanget av sporing og analyser disse nettstedene tilbyr. Disse sporing verktøy styrke deg til å spore antall side liker, seere, demografisk plassering, etc., slik at du kan optimalisere dine produkter.
De Cons
Ja, til tross for alle disse fordelene, er det ulemper også. Den første og fremst er kritikk! Det er uunngåelig. Kundene vil kritisere dine produkter og melde deg på sosiale medier ruten som det er den mest effektive verktøyet i å spre bevissthet.
Hvis en kunde er ikke så fornøyd med produktet, de kan lufte sitt sinne på disse sosiale medier nettsteder, negativt påvirker merkevaren omdømme. Det tar bare et museklikk før alle innleggene gå viral og folk begynner å dele og kommentere dem umiddelbart. En annen stor trussel er sikkerhet. Når dine innlegg og innholdet er delt offentlig, er alt innhold i fare for å bli gjengitt veldig lett, så du trenger for å beskytte alle dine publikasjoner.
Konklusjon
Det er sant at kundene vil kritisere og prøve å trekke deg ned. Du bør ta dette som en mulighet til å løse problemet offentlig med empati. Ingenting er en umiddelbar plaster fix. Tatt i betraktning det faktum at fordelene oppveier ulempene, må du uklanderlig jobbe med det og snu hver trussel til mulighet.