Et økende antall bedrifter er bekymret om å få aktiv på sosiale medier på grunn av potensialet den har i tilbakeslag med hensyn til brukergenererte negativitet. Men spør noen av de anerkjente Google søk optimalisering selskaper og SEM markedsførere, og de vil ikke stoppe med vekt på viktigheten av å være aktiv på sosiale medier.

Mens ansette en sosiale medier markedsføring og omdømmebygging service, her er et par ting du og din tjenesteleverandør må huske på -

1. Det er greit å gjøre feil

Først av alt, er det viktig å huske på at noen aktivt sosialt markedsfører kan gjøre feil. Arbeide med teorien "intet våger er intet vinner", må du tilgi deg selv og din tjenesteleverandør på forhånd for feil som kan være uunngåelig. Sosiale medier på slutten av dagen er sosiale. Dette betyr at du arbeider med en uforutsigbar gjeng med mennesker som du har lite kontroll over.

2. Vær tålmodig og tolerant

Dette kan ikke overvurderes. Det er lite bra som kommer ut forhastede emosjonelle comeback når ting blir ille. Gjør det til en vane å aldri svare tilbake i varmen av sinne. Når møtt med en negativ kommentar eller vurdering, kan det være normalt å føle seg dårlig, vondt og selv raseri; men lene seg tilbake for en stund, vente til et par timer før du legger inn et svar. Mens noen katastrofer krever umiddelbar respons, sørg for at du en erfaren omdømmebygging tjenesteleverandør håndterer saken. Vær oppmerksom på emosjonelle røde flagg og spille rollen som den mer modne medlem av problemet.

3. slukking av brann med vann

Så fristende som det kan være å vise noen tilfeldige engangs kunden sin rette plass, dette tydeligvis ikke kommer til å gjøre ditt omdømme noe godt. Som søk markedsførere, har vi tilgang til riktig myndighet nettsteder, forum, blogger og andre plattformer for å ta hevn, men den høye veien er alltid mer anbefales en.

faktisk mange omdømmebygging tjenesteleverandører også velge å takke initiativtakerne for å initiere hva som til slutt blir en produktiv dialog mellom selskapet og dets kunder.

4. Hold Passionate Social Medlemmer Glade

Sosiale markedsførere er ofte overfor hovedtyngden av lidenskapelige sosiale nettbrukere som misliker dem på grunn av en oppfatning om at de misbruker privilegiene medlemskap. Det er derfor det er viktig for deg å være en ansvarlig sosiale medier markedsfører.

Reckless SMOS også en tendens til å fortynne innholdet strøm av nabolaget, herved ødelegger det for alle. Dette fenomenet har en tendens til å irritere langsiktige tagging og bokmerker brukere av området mest. Det er viktig at du er godt klar over de normer og etiquettes for deltakelse på sosiale plattformer. Unngå innhold forurensning og spamming.

5. Ikke Provosere Forsettlig

Den enkleste måten å unngå en kamp er ved å ikke starte en. Det er best å unngå å ta initiativ til å bevisst angripe noen, eller noen helt som ikke har plaget deg i det hele tatt. Dette er som oftest en taktikk som er foretrukket av de sure tapere.

Til slutt, er det alltid godt å få tilbakemeldinger fra andre. Kom i kontakt med medlemmer av målgruppen, bransjeeksperter og opinionsledere om ideer til hvordan du kan forbedre din sosiale mediestrategi og den påfølgende omdømmet til merkevaren.