La oss innse det: hver nettside står overfor et problem (eller to). Det kan være relatert til en intern prosess eller en kunde, eller begge deler. Google Analytics gir deg den intelligens til å forstå og løse problemet. Likevel dataene kan være overveldende, for å si det mildt. Dette gjelder spesielt hvis du er en liten bedrift eier eller ny til virksomheten for sporing nettsted besøkende atferd.
En titt på Google Analytics-data, og du kan komme unna følelsen tapte eller engstelig for å få svar. Ah, men der ligger nøkkelen: intelligent tolke, spre og utnytte data for å komme fram til konklusjoner og beslutninger
Ellers blir ubrukelig informasjonen.. Her er noen forslag til hvordan du skal bruke dine data.
Invester i Analyse, ikke teknologien
Omgi deg med mennesker, kolleger, venner og lignende som har analytiske sinn som vil kunne tolke, spre og administrere hauger av data. Google Analytics er tilstrekkelig for behovene til de fleste bedrifter, så det er ikke nødvendig å slite over teknologien. Men du bør prøve å unngå å bruke to analyseprogrammer. Erfaring har lært meg at du får flere spørsmål enn svar når du arbeider med flere sett med data. Ikke alle kan være enige, men la oss ikke glemme at det primære mål og en bedre bruk av din tid bør være på analyse og trekke konklusjoner, ikke på teknologien.
Etablere mål
Spør deg selv: "Hva er det ønskede resultatet?" eller "Hva er det jeg prøver å oppnå?" for en bestemt nettside. Enten det er økende trafikk eller konvertere kunder, ha klare, etablerte mål og målsettinger vil hindre deg i å utføre unødvendig analyse. Det vil også holde nettstedet på rett spor for å nå sine mål. Google Analytics kan du opprette opptil 20 konverterings mål per profil. Så det er ingen unnskyldning for å legge slike enkle mål, for eksempel lang tid på stedet, og antall sider per besøk.
Test og Tweak, deretter teste litt mer
Når du opprette mål (se § 18, "Bestem på Måltype") er det på tide å sette dataene på prøve. Bokstavelig. Fordi hva gjør avvisningsfrekvenser egentlig mener hvis dataene ikke er kombinert med testing av en melding, design, layout, eller oppfordring til handling? Resultatene vil vise hvordan brukerne reagerer på endringer. Så, hvis målet ditt er å redusere bounce rate, deretter gjorde testen viser den besøkende bor på nettsiden lengre, eller forlate raskere? Du ønsker å holde tweaking og testing til du kommer til ønsket resultat. Uten testing, hvordan kan du virkelig gjøre en lyd, logisk beslutning knyttet til nettstedet ditt? Det finnes ingen unnskyldninger for ikke å teste. Google har et gratis verktøy kalt "Nettstedet Optimizer" (http://www.google.com/websiteoptimizer) for å oppnå den ønskede test data du leter etter.
Tålmodighet er en dyd
Det er generelt ikke en god idé å gjøre endringer på grunnlag av noen få dager igjen av data. Før du sletter eller pause et søkeord eller annonse (enten midlertidig eller permanent), spør deg selv om du har "statistisk signifikans" eller statistisk nok data til å gjøre en god beslutning. En lengre datointervall settes til statistisk signifikans, som deretter oversettes til enklere beslutninger. Kortere tidsrammer tilby misvisende data, noe som fører til feilberegnet beslutninger. Ta hensyn til tidligere kunder eller de som kommer tilbake til ditt nettsted en gang på et senere tidspunkt å foreta et kjøp. Du kan gå glipp av viktige konverteringsdata hvis du reagerer for fort på grunn av en liten dataområde. Også avhengig av målet ditt, kan det ta dager eller måneder for mange av de besøkende til å konvertere til kunder. Så vær tålmodig og sette en datoperiode som vil vare så lenge som forventet salgsperioden, eller som vil returnere statistisk signifikante data.
© 2012 Rob Sanders. Anmeldelser