Den sosiale verden har blitt en av de mest effektive metodene som bedrifter av alle størrelser samhandler med sine kunder. Mens det ønskede resultatet er det samme, kan metodene variere mellom hver enkelt bedrift og organisasjon for å imøtekomme deres publikums behov.

Dette betyr at vi er i utgangspunktet å utvikle relasjoner gjennom sosiale medier. Virksomheter ikke lenger trenger å ta sine kunder til golfbaner eller invitere dem over til cocktailfester (selv om de er begge fortsatt gøy). De trenger ikke nødvendigvis å reise hele tiden for å opprettholde deres kundens behov. Nå kan de nå et publikum som er på den andre siden av verden, mens det på samme tid i samspill med lokalsamfunnet rundt dem.

Det er faktisk et edderkoppnett av kommunikasjon. Her er du i stand til å snakke med noen du ønsker-så lenge de er villige til å lytte. Og det motsatte er også sant. Når publikum taler, må du også være villig til å lytte. Og det er det som har blitt uvanlig virksomheten i dag.

Å få tillit og oppmerksomhet du ønsker

Kanskje den mest innflytelsesrike evne til enhver bedrift eller organisasjon er å få et publikum tillit. For å gjøre dette, må du etablere en merkevare image ved å bygge et nettverk av sosiale medier, blogger og nettsteder som er alle forent med ett mål. Webdesignere som Chase Web Solutions, en anerkjent ekspert på feltet, kan bidra til å konstruere eller renovere et web-design som bidrar til å få den oppmerksomheten du trenger for å bygge den tilliten du vil.

Gjenværende ekte i sosiale medier

Med så mange bedrifter å sette opp kontoer på Facebook, Linkedin eller Twitter, kan det være vanskelig å sette deg ut hvis du bare reagerer mekanisk. Mens ofte effektive, kan det ta ut et personlig preg som mange små bedrifter utnytte for å tiltrekke sitt klientell. Men for å oppnå dette krever en meget spesiell tilnærming som må involvere en to-veis kommunikasjon. Innlegging innhold eller hindre utenfor innlegg fra å vises på din sosiale medier fungerer direkte mot hva sosiale medier handler om.

Tenk at du ikke drive salg direkte fra sosiale medier. I stedet beile du dine kunder ved å kommunisere på en to-veis kommunikasjon frekvens. Du ønsker å ta imot innspill, enten det er bra eller dårlig. Tillate kundene muligheten til å samhandle med et selskap fordi det kan være akkurat det de ønsker å bygge lojalitet til merket. De ikke alltid vil du frir dem, eller selge dem noe. Noen ganger, de bare ønsker å lytte til hva de har å si. Og hvis du ønsker å holde sin virksomhet, må du være villig til å lytte og forstå hvordan å nærme samtalen.

Først av alt, ikke bli sint når noen legger inn noe negativt. Faktisk uttrykke takknemlighet for deres innspill, selv om det ikke er positive. For det andre, jobbe mot å løse eventuelle problemer på en positiv måte ved å henvende hva du kan gjøre for å løse problemet. Mange ganger er det rett og slett litt forvirring som må tømmes opp, noe som lett kan forhandles uten mye bråk. Ikke bare vil du holde en kunde, men skjermbildet av kompetanse ved håndtering av situasjonen i det åpne, genererer et positivt syn på bedriftens image.

(Husk at du vil fortsatt ønsker å eliminere spam relatert problemer. Mange sosiale medier nettsteder har et alternativ som lar deg filtrere hva slags emner kan bli lagt ut, så vær sikker på at du utnytte disse.)

Hold styr på dine sosiale vinduer

Dette betyr at du ikke bør overse andre sosiale utsalgssteder. Hvis du har registrert deg med Twitter, bruk den og sjekke den regelmessig. Hvis publikum ser at du ikke betaler oppmerksomhet til noen, vil de gå et annet sted. Det er akkurat som om de var i butikken din, så deg, sa hei, og at du ikke tar deg tid til å hjelpe dem ut. Ingen tjeneste er ofte verre enn dårlig service, fordi det forteller publikum at de ikke fortjener din tid.

Fordi selv små bedrifter og ideelle organisasjoner kan kjøre inn i denne type spørsmål, det kan være stor grad nyttig å bruke en tredjepart til å bidra til å hjelpe deg i å håndtere dine sosiale uttak. Det blir ofte anbefalt, fordi de vil hjelpe deg å tenke før du snakker, slik at du kan filtrere hva du vil si og håndheve bildet du vil vise.

Opprette en online bilde ved hjelp av sosiale medier har blitt en mye brukt metode for business, kirker og andre ideelle organisasjoner over hele verden. Men, hvordan du bruker sosiale medier og vedlikeholde innholdet til slutt vil avgjøre hvor vellykket din innsats er med å gjøre din merkevare vellykket. Anmeldelser