Till noen år tilbake sosiale medier nettsteder som Facebook og Twitter var plattformene som ble brukt av folk for å kunn banale meldinger som fargen på hundens poo. Men snart bedrifter innsett viktigheten av sosiale medier i å forme folks meninger. Sosiale medier har stor makt til å utnytte publikums mening. Med millioner av mennesker som medlemmer, disse områdene ble en stor kilde til nyheter og også formidling av nyheter. Slik var viral effekt av Facebook og Twitter at mange analytikere mener at nyere regimeskifter ha blitt utløst av disse områdene.

Det er tydelig at en effektiv sosiale medier strategi kan hjelpe et selskap på mange måter. Her er noen måter hvordan sosiale medier kan nytte for din bedrift også:

1) Etablering av merkeidentitet: Facebook, Twitter og YouTube er tre av verdens mest populære nettsteder som ser milliarder av treff hver dag. Sin rekkevidde har selv overgått tradisjonelle medier som TV og print. Viral video kampanjer har hjulpet mange bedrifter å etablere sine merkevarer i en svært kort span og til en brøkdel av prissammenligning

2) Spre ordet om dine tjenester. For alle selskaper som leverer tjenester sosiale medier er den perfekte plattform . Et selskap nettstedet på Facebook kan hjelpe med å gjøre dine tjenester populære på en subtil måte uten å utsette publikum til en uopphørlig strøm av annonser

3) Lag dine produkter populært. Klut merkevarer, drikke selskaper og til og med sko selskapene er bruke sosiale medier til å popularisere sine produkter. Siden kan sosiale medier brukes til å koble til medlemmer i en personlig måte; . Dette er fort bli det foretrukne valget for markedsføring

Forskjellige taktikker som konkurranser, virale videoer og spill er blitt brukt med en talende effekt

4) Samhandle med publikum /klienter. Social medier er et flott sted å kommunisere med kundene dine en mot en. Disse er også flott sted hvor du kan sjekke ut den offentlige mening om ditt firma. Hvordan takle murstein og bouquet på nettet kan gjøre eller ødelegge bedriftens offentlige profil

5) Økonomisk markedsundersøkelser. Gjennom sosiale medier kan du aktivt be folk til å dele meninger om nye produktlanseringer, tjenester og hvilke funksjoner de ønsker i de nye produktene. Du kan få mening i sanntid, og fra virkelige mennesker. Slike markedsundersøkelser viser seg også å være svært rimelig

6) Kunde service. Twitter er et slikt område som kan være et svært effektivt verktøy for klient service. Når en misfornøyde klient tweets om hans problem, kan du svare, løse eller veilede ham sanntid og i full offentlig blending. Din responstid vil øke dramatisk og selskapets offentlige oppfatningen som en ansvarlig og en forståelses selskapet vil øke manifolder

7) Øke forretningskontakter. Sosiale medier er et sted hvor sannsynligheten for andre virksomheter å finne deg er ganske stor. Du kan øke kontakter med andre selskaper og industri og spre ditt nettverk.