Å få tilbakemeldinger fra kunder er ikke noe nytt i verden av markedsføring. Bedrifter er alltid interessert i å vite hva deres interessenter synes å forbedre sine produkter og tjenester. Tidligere metoder som brukes til å samle kommentarer inkludere undersøkelser som sendes via brevpost, fokusgruppediskusjoner og on-the-spot intervjuer. Den forberedelse og planlegging for de nevnte metoder tar tid, og resultatene enda lengre tid å få.

Som med alt som skjer i cyberspace, få tilbakemeldinger har blitt sendt til hyper-stasjonen og rollen til denne taktikken i større markedsføring ordningen har også forvandlet. Nå er det ikke bare om å vite hva de besøkende mener, men å bruke disse dataene til å øke konverteringsfrekvensen. Ja, det er ingen SEO-firmaet nå holdt til ikke bare for å bringe trafikk til området, men avkastningen i form av høye potensielle kunder og faktiske salg gjort. Som sådan, å vite hva kundene liker og ikke liker om nettstedet ditt er avgjørende for å forvandle dem fra bare besøkende til reelle kunder og brukere. Her er tre tilbakemeldingsverktøy du kan bruke til å effektivt få tilbakemeldinger fra kunder og øke konverteringsfrekvensen for nettstedet.

Uservoice

Uservoice er en av disse tilbakekoblingsmekanismer du kan installere på din side for å få peer to peer tilbakemeldinger pluss brukerevalueringer kan sendes direkte til nettstedets webmaster. Peer to peer utgangspunktet betyr brukere legge inn spørsmål eller spørsmål som igjen besvart av andre brukere av området.

peer to peer tilbakemeldinger samles under to kategorier.

• Den Helpdesk delen viser innlegg fra andre besøkende om emner som finnes i vanlige spørsmål stedets
• Feedback-delen er en database med anbefalinger om hvordan du kan gjøre nettstedet bedre og besøkende kan bygge på hverandres forslag

for å sende tilbakemeldinger direkte til webmaster, det er en rullegardinmeny der brukerne kan velge innholdet i sine tilbakemeldinger. Men er ikke denne funksjonen så merkbar. Likevel er Uservoice en stor plattform som kan gi deg eller din partner SEO selskap rik innsikt i hvordan du kan forbedre ditt nettsted.

Få Satisfaction

Akkurat som Uservoice, Get Satisfaction har også en peer to peer feedback mekanisme, men fordelen med dette verktøyet er at det fungerer litt som en sosial medieplattform som igjen kan øke nivået av engasjement i nettstedets feedback system. Den lister opp de mest populære tilbakemeldinger fra brukere og andre besøkende kan bli enige og Get Satisfaction stemmer overens dette automatisk. Grensesnittet er enkelt nok som oppmuntrer bruk.

Kampyle

I forhold til de to foregående verktøyene som er nevnt ovenfor, har Kampyle ikke et peer to peer tilbakemeldinger alternativ og i utgangspunktet laget for besøkende til å sende sine kommentarer, evaluering og bekymringer direkte til nettstedet eiere. Fordelen med Kampyle er tema knapper og generell nettstedet rangering funksjon som kan skreddersy passer til nettstedets behov.

Innsikt føre til konvertering

Totalt får de besøkende tilbakemeldinger er ment å forbedre brukeropplevelsen og for å eliminere alle mulige hindringer som kan hindre dem fra å kjøpe dine produkter eller availing dine tjenester og ultimate, øker konverteringsfrekvenser.