Bygge en engasjerende Ecommerce Experience

E-handel spiller en sentral rolle i suksessen til dagens virksomheter. Når utført riktig, kan en e-handel løsning hjelpe din organisasjon til å øke salget, styrke merkevaren, nå et større antall potensielle kunder, og skape sterkere relasjoner med eksisterende kunder.

Men å innføre en helt ny nettbutikk eller re- plattformspill den du har for tiden kan være forvirrende. Ved å være kjent med mulige risikoer og problemer - og innlemme beste praksis underveis - du kan øke hastigheten din tid til ferdigstillelse og senk den potensielle risikoen for dyre problemer krype inn din oppgave

Begrense potensielle problemer.

Som mange ting i hverdagen, er avgjørende for å kunne effektivt utføre en e implementering nitid planlegging og gjennomføring. Som du begynner å legge strategier og forberede for den nye eller re-platformed nettbutikk, bør en rekke krav egentlig være på første plass på din tankeprosess:

Brand nettstedet ditt - Sørg for at hver faktor på din tilbød - fra kunstverk til navigasjonen - stille opp med merkevaren og produsere en pålitelig kjøpsopplevelse som forbrukerne forventer fra en in-store besøk

Kjenn ditt publikum -. Definer målgruppen og forstå sine kjøpevaner. For eksempel kan noen kunder trenger tilpassede kjøper guider basert på tidligere kjøp. Så sørg for at nettstedet viser hvordan de besøkende foretrekker å samhandle med e-handel nettsteder

Kjenn din konkurranse -. Gjennomføre en konkurransedyktig undersøkelse for å bedre forstå dagens elektroniske markedet så vel som din plass i den. Sørg også for å sjekke ut konkurrentenes Facebook-sider og Twitter-feeder for å sjekke ut hva som blir sagt om dem

Bestem graden av tilpasning -. Vet hva slags løsninger som partnere kan tilby deg - fra ut-av -the-box tilbud til svært tilpassede alternativer. Ikke glem, jo ​​mer personlig løsningen, jo høyere pris og større utviklingstiden

Bygg en utmerket brukeropplevelse -. Bruk beste praksis for å utvikle en nyttig og brukervennlig online opplevelse for kundene. Denne består av å organisere hvordan du kan integrere back-office-programmer sammen med din internettbutikk for å bedre ordrehåndtering, forenkle betalingsbehandling, fremskynde frakt og øke individuell service

Faktor i grunnleggende operasjoner -. Juster løpende drift med ditt nettsted. Når du er re-plattformspill, vil du allerede har bemannet opp eller kanskje outsourcet utvalgte oppgaver. Men hvis dette er din første internett handel løsning, at du har tilstrekkelig støtte

Finn riktig partner -. Velg en partner som vet mer enn bare e-handel teknologi og vil tilby deg kunnskap om områder som back-office systemer og databaseutvikling. Når du har smalere ned kandidater, få et klart kjennskap til hva du kan forvente fra dem om løsning levering, pris, design og tidsrammer

Sett grei forventninger -. Ha en klar idé om når du forventer å se en avkastning på investeringen (ROI). Og husk at e-handel programmer har en forholdsvis lav pris, men høy avkastning på investeringen din inne spekteret av bedriftens IT-prosjekter.

Komme klar for skjulte utfordringer

Mens du beveger deg fremover fra din første planperiode, lagt vanskeligheter skjule under overflaten. Ved å håndtere disse på begynnelsen av prosedyren, er du i stand til å redusere farene og foreta en mer komplett e-handel løsning som omhandler behovene til din web besøkende og selskap

Gjør kassa ukomplisert -. Betrakt kravene i din respektive målgruppen når du utvikler handlekurven og kassa. Planlegge nøye for opprykk, bruk kupongen, betalingsmetoder, informasjon privatliv, returneringsprosedyre og kundebehandling

plan for løsning støtte -. Bygg et detaljert program som skisserer hvem som kommer til å levere støtte videre utvikling, reparasjon bugs eller ta vare på vakttjenester. Planen må omfatte om du vil ansette et team av in-house webutviklere eller gå med en tredjepartsleverandør

Bestem rapporteringsbehov -. Bestem den enkleste måten å administrere dine økonomiske rapportering og nettsted ytelse analytics. . Ikke glem at e-handel er bare én del av bedriftens miljø, så vet hvordan nettstedets finansielle poster passe inn i alle dine rapporteringsrutiner

Ikke glem markedsføring - Bestem hva mengden av budsjettet vil være dedikert til markedsføring og utvikling av web-basert målgruppen. Også bestemme hvilke avtaler du vil bruke og hvordan dine planer og tidsplaner synkroniseres opp med mer tradisjonelle markedsføringsmetoder inkludert trykte kataloger og e-postkampanjer

Sett din strategi for redaksjonelle elementer -. Lag en plan for måter å funksjonen editorialized deler av dine nettsteder, for eksempel hvordan du vil annonsere denne delen, hvor denne spesielle delen vil se ut på siden din, og hvordan kundene vil navigere til det

Klart definere din sosiale medieplan. - Bestem deg for hvor du vil innlemme sosiale nettverk som Facebook og Twitter til din e-handel miljø samt hvem som innsiden av selskapet vil kontrollere dine sosiale media funksjoner

Integrer med andre programmer -. Vit at din online business nettstedet blir nødt til å koble til og kommunisere med ulike andre apps som vil være nøkkelen til bedriftens virksomhet. . I tilfelle du samarbeide med andre leverandører i noen av disse områdene, ta med disse folkene i gjennomføringen planprosessen i begynnelsen for å sørge for omfattende integrering

Gå mobil - Følg med beste praksis for å levere mobile tilgjengelighet til nåværende nettbutikk for å sikre kundene har en sømløs, personlig, internett shopping erfaring med den enheten de velger.

Fra generell funksjon og web side design til nettstedet støtte, og kjøpsinformasjon, bruk av mobile applikasjoner og sosiale medier innlemmelse, må du vurdere alle aspekter av din respektive internett handel atmosfære å være sikker på at en risiko-fri distribusjon og glatte kontinuerlig drift. Anmeldelser