I forrige uke, bestemte jeg meg for å kjøpe en mobiltelefon fra en nettbutikk for første gang. Jeg spurte mine venner til å foreslå en god og pålitelig eCommerce butikken. En av mine venner minnet meg om belønning punktene jeg har i en bestemt eCommerce butikk. Hun foreslo også at ved å bruke disse punktene kan jeg kjøpe mobiltelefonen til en lavere kostnad. Og til slutt, jeg kjøpte min favoritt mobilen gjennom online shopping uten å bruke mye penger. Dette inspirerte og er fortsatt inspirerende meg å kjøpe flere produkter fra denne butikken.
Fra ovennevnte scenario vi forstår at belønne kunder er en utmerket forretningsstrategi som hjelper eCommerce store eieren å øke salget av sin online business på en effektiv måte. La oss se, hvordan lojalitetsprogram hjelper i en eCommerce markedet?
lojalitetsprogram er en fantastisk teknikk for å markedsføre din e-handel butikken produkter og nettside til Internett-kunder over hele verden. Ulike typer lojalitetsprogrammer blir brukt av de store eierne som tilbyr belønning poeng, rabatter, kuponger, gaver, etc. Hver lojalitetsprogram er utviklet for å oppmuntre kundene til å kjøpe flere produkter fra butikken og til å bli en lojal kunde.
Behov for lojalitetsprogram for din eCommerce virksomhet vekst
Ifølge til 2013 Maritz Loyalty Rapporter US Edition, 91 prosent av smarttelefonbrukerne som ønsker å laste ned et lojalitetsprogram søknad.
I dag, forbrukere vise mer interesse for å kjøpe produkter fra en eCommerce butikk som tilbyr noen rabatt eller tilbud for dem. Dette er den beste grunnen for kundene å komme tilbake til ditt nettsted. Det er ingen vellykket bedrift uten kunder. For hver bedrift, kunder spiller en viktig rolle. Så, er det viktig å beholde og tilfredsstille alle dine kunder. For å få mer gjenta kjøpere og lojale kunder, kan du bruke fordelsprogrammet i din virksomhet. Disse programmene kan hjelpe deg til å skape fellesskap og bygge merkevare vedlegg ved å belønne kundene dine.
I følge en undersøkelse, de fleste av online kunder elsker å besøke eCommerce butikk som tilbyr avtaler og rabatter. Så, ved hjelp av lojalitetsprogrammer i din eCommerce bedrift, kan du enkelt øke virksomhetens salg og kundeservice. Den eCommerce lojalitetsprogram hjelper deg å markedsføre produktene på en enkel og effektiv måte. Med dette programmet kan du gi belønning poeng til din verdifulle og lojale kunder. Dette vil oppmuntre kundene til å opprettholde et godt forhold til din bedrift.
Dag etter dag populariteten til lojalitetsprogram er økende. USA alene har 2 milliarder lojalitet program medlemmer og Canada har 120 millioner medlemmer. Dette beviser at gjennom et lojalitetsprogram, kan du tiltrekke flere antall kunder mot din eCommerce bedrift. Slik at du enkelt kan øke salget av virksomheten din.
Fordeler med å bruke et lojalitetsprogram i din eCommerce bedrift
Du kan skille seg ut fra andre forhandlere i eCommerce næringslivet.
Kunder føler hyggelig og spesiell når du respekterer dem ved å tildele belønning poeng.
Et godt lojalitetsprogram med fordeler gjøre kundene kommer tilbake og gjøre forretninger med deg.
Bidrar til å øke din merkevare synlighet blant Internett-kunder.
Bygger et sterkt forhold mellom deg og dine kunder.
Mange nye kunder vil besøke din eCommerce butikken og bli lojale kunder.
Konklusjon
En 5% økning i kundelojalitet kan føre til en 25-100% økning i fortjeneste for din bedrift. - Fred Reichheld, forfatter av Loyalty Effect.
En god eCommerce lojalitetsprogram gir deg alle nødvendige funksjoner og gir verdi til kundene dine. Elite Loyalty App (ELA) er et lojalitetsprogram som tilbyr en utmerket kundelojalitet Administrasjon for å administrere alle dine kunders data ved hjelp av enkel web backend. Ved hjelp av ELA, kan du lage tilbud som kuponger, tilbud, belønning poeng og tilordne tilbud til kundene. Lojaliteten app sender avtaler, rabatter og bonuspoeng relatert informasjon til kundens mobil. Med dette programmet kan du enkelt nå dine kunder og øker salget av virksomheten din.