ten behoeve van sociale media, de mondiale inkomsten naar verwachting tot 2016 340 miljard dollar (zie de artikelen die op de bodem van Gartner, ook tot 2016), meer dan 15 miljoen mensen zal het gebruik van sociale netwerken, de groei van 57% in 2011.Dit is veel ondernemingen momenteel investeren in sociale - en online - CRM - oplossingen en de sociale integratie, de kanalen zoals Twitter linkedin en Facebook, zodat ze de zaken gemakkelijker, mooi, eindelijk een verbetering van hun relatie met de klant.Het beheer van sociale betrekkingen, die het mogelijk maken om toegang tot de herziening en de opslag, van uw online - CRM - instrument. Om je te helpen, de oprichting van een gegevensbank van de vooruitzichten voor de toekomst en de klanten van de sociale media van de algemene gegevens van de rijkdom van de rijke.Deze informatie kan worden gebruikt voor de versterking van het in de handel brengen van teeltmateriaal, het in de handel brengen van ideeën en klantenservice, het product als hefboom correct, het is een krachtig wapen.- in je relatie met de klant van systemen voor het beheer van de directe toegang tot de sociale media, je team verzamelen van meer relevante informatie kunnen de klanten van online - dialoog, sociale media en de geschiedenis van de bestaande, uit uw uitgebreide relatiebeheer oplossing.Met je klanten van je - op Twitter charmant, je kunt het controleren van de activiteiten in verband met hun, om uit te zoeken met de beste tijd' belangrijk is voor hen, om je te helpen met een aantal relevante en zinvolle discussie.De verbetering van de afzet, in het proces, het in de handel brengen van het in de handel brengen van sociale betrekkingen kan bijdragen tot een proces in twee richtingen, samen.In de periode in de verkoop, het in de handel brengen van team kan nu vroeg aan klanten van toepassing, en door de real - time on - line en online chat om tegemoet te komen aan hun toekomst.En Twitter of Facebook integratie, kan je makkelijk en snel van start van het in de handel brengen van producten of activiteiten, promotie - activiteiten, en de follow - up van deze activiteiten in real - time online - CRM - rekening, krijg je extra informatie is van essentieel belang, kan, in het kader van de sociale aanpassing.Door middel van sociale betrekkingen, zal het aan de klanten in de strategie voor de ondersteuning van de integratie, verbetering van de dienstverlening aan de klant, het proces van de klachten ter verhoging van de snelheid van de reactie van de wereld, via het netwerk van contact met je op de transparantie en de verbetering van de mate van vertrouwen In het merk.Door de integratie van Twitter of Facebook, kun je in je online - CRM - sociale media rechtstreeks antwoord of een reactie van klanten, en door een antwoord te geven op een vraag van de klanten, je zou eigenlijk een antwoord op een aantal vragen van klanten, waardoor de informatie, hulp en klanten bezorgd, dat is alles.Http://www.gartner.com/newsroom/id/2092217,,,