verspreiding, ongeacht hoe groot uw producten, of hoe vriendelijk en behulpzaam is de opleiding van het personeel, vroeger of later, zal leiden tot een situatie van niet - tevreden klanten.Moeilijk, rampen, menselijke fouten, en de externe factoren die kunnen leiden tot de klanten niet bevredigend.,, voor een ontevreden klant contact, in de winkel of online Social media, of e - mail, niet' in het geval van niet winnen.Als de behandeling van ondernemingen en werknemers goed baas, omzet, voldoen aan de eisen van de klant, met hun eigen voordeel, door middel van een positieve verandering - commentaar of andere klanten omver.En, voor de behandeling van de ontevreden klant blijkt dat bij de behandeling van een ontevreden klant, het belangrijkste is dat je de vertegenwoordigers van het bedrijf kan doen is luisteren.Door te luisteren naar de klant, laat je ze weten dat hun aandacht en gevoelens effectief is.Je moet zoveel mogelijk vertegenwoordigers van het bedrijf met de klanten, en hun klanten overtuigen is, in zijn of haar.Uit de klacht wordt niet aanbevolen, omdat het alleen maar om onze klanten meer woede.Uit de reactie van het leidinggevend personeel, klanten meestal waardeert.De route naar de Top van de klacht de boom, de klant weet dat ze aandacht heel belangrijk zijn voor het bedrijf, hun stem wordt gehoord.,, zelfs wanneer de klant niet' in de juiste t - 100%, wordt de coupon of andere giften kunnen worden om tegemoet te komen aan de cliënten van de onderneming kan je geen harde gevoelens.De kosten van de coupon of geschenken groter kan zijn dan van klanten en het vermijden van negatieve reclame en publiciteit.,, het oplossen van klachten van de online -, sociale media bedrijf, biedt een goede gelegenheid om met hun klanten en de beslechting van geschillen, afbreuk kan doen aan de reputatie en de'.Sociale media geeft iedereen een open platform om uiting te geven aan hun standpunten, met inbegrip van ze over je denken.Ze kan ook zingen nummer van de prijzen, de naam of het vernietigen.Er is een online reputatie door toezicht te houden op de sociale media. De opmerkingen van uw bedrijf, je kan met niet tevreden klanten online - en hun problemen op te lossen, het gebruik van een gemeenschappelijke strategie, zal je in je winkel, om het probleem op te lossen.Z 'n klanten klachten opgelost kunnen overtuigen om je vaak de kritiek, hoe is de situatie zelfs geprezen voor uw bedrijf op het internet, de verbetering van de reputatie en de'.- de evaluatie van goede bedrijven, is zeer belangrijk voor een dienst.Volgens een recente enquête, ongeveer 86% van de klanten is onafhankelijk van de online - winkelen op het internet de opmerkingen.Ongeveer 72% van de ondervraagde ondernemingen dat bedrijven online - herziening van hun activiteiten in de regio is voor een reden.Door het oplossen van klachten, ongeacht het online is, in de mensen, bedrijven en de oprichting van de goodwill als hun klanten bereid extra kilometer weg, voor hun cliënten te verspreiden.Het is een goede deal'.,