, de ogen, de elektronische handel en het beheer (CRM) hand in hand gaan.Maar dit gaat veel verder dan de ontwikkeling van de elektronische handel.In feite is dit een misdaad, en is van mening dat de CRM - is een verkoop in situaties na een rol spelen.In de' de klant' in de klanten kan worden verwacht.Dus, een intelligente klant is een verkoop die ten aanzien van het beheer van het mechanisme en het mechanisme van een relatie.Het mobiele Internet, de elektronische handel en de smartphone heeft nu veranderingen van de markt (bedrijven en consumenten) met behulp van CRM manier.De CRM - opleiding is een 180 miljard dollar van de industrie.Het is een van de weinige nog steeds een sterke groei te zien op het gebied van de software.Noord - Amerika en West - Europa (80% van de wereldwijde omzet van de markt.Het zegt dat we in de opkomende markten, haar toekomst is zonnig.Ontstaan en' sociale' de aspecten in verband met de groei van de elektronische handel, zijn twee sterke CRM - trekker.In Londen, de voor de betrekkingen met de consument software - oplossingen voor het beheer van de ondernemingen staan en' de gegevens en' vermogen.Ook de elektronische handel de website ontwerp voor de ontwikkeling van de elektronische handel in de oplossing voor de SAO 's model.Deze trend, vijf in de komende twee tot drie jaar, vijf van de meest belangrijke ontwikkeling is dat deze discussie.Dat moment - een klant en de organisatie die hij graag in de vorm van contact.Het kan via e - mail of praten aan de telefoon, kan door middel van IVR (IVR) of een dienst, het kan door middel van een dienst of van CRM - toepassing of het kan naar het kantoor gaan of de dienst of de distributeur.Er zijn vele methoden.Is het belangrijk om aan de klant, uniforme gezicht.Het is ook zeer belangrijk voor het bepalen van de klant, zo snel mogelijk.De organisatie van de door de klant is open ogen in een plek voor hem zoeken.- meer en meer sociale ondernemingen, organisaties, op zoek naar klanten in de sociale media.IBM raming, dat bijna 80% van alle organisaties in de sociale media de klanten vragen beantwoorden.Veel e - website, is de ontwikkeling van unieke sociaal platform shopping website, om klanten aan te trekken, ze is.- dit is van essentieel belang, analyse van de klanten.Als gevolg van de reactie tussen klanten, en de deelname van het gedrag van de aard, de statistische modellen kunnen worden geholpen.Veel bedrijven in Londen en andere plaatsen van de CRM - software - oplossingen is een slimmer analyse - instrumenten de voorkeur van de consument te voorspellen.In veel gevallen is dit een real - time - proces en het in de handel brengen van de interface activiteiten nauw.De analyse van de gegevens is gericht op het meten van de grote sociale media zullen blijven ontvangen van grote investeringen.,,, - en mobiele toepassingen van mobiele is de smaak van dit decennium.Mobiele CRM - zodat de werknemers en de consumenten.In het bankwezen, de functie van de klanten van mobiele apparatuur voor' van de filialen.Mobiele toepassingen voor de werknemers van de productiviteit is geweldig., Cloud... Het is een lange tijd om te praten.Maar die tijd is gekomen.Het is een goedkope en efficiënte.Ook kunnen de klanten van een grotere ervaring.Daarom moet het is ieders lieveling.,