, en af microsoft 's public relations og kundeservice strategier i den seneste tid, er den folkelige messaging service center på twitter.microsoft har omfatter twitter i vinduerne 7 fremme, og der er andre officielle microsoft tjenesteydelser og splittelse på twitter, at gøre brug af denne nye form for kommunikation.et af de seneste splittelser i rækken af microsoft kohorter på twitter er microsoft - kundeservice, der har etableret deres egen støtte kanal på microsofthelps. det giver brugerne mulighed for at kontakte en anden windows 7 microsoft kundeservice division.hvordan virker det?en ny anmodning om støtte eller spørgsmål kan være rettet mod microsoft støttegruppe, ved at sende et budskab til deres officielle twitter besked.,,, begrænsninger af twitter gør, at dette er en ideel måde at støtte til spørgsmål, der kræver nærmere forklaring.det kan dog være en hurtig og effektiv måde at få et svar om grundlæggende eller korte spørgsmål.spørgsmål, som allerede er blevet besvaret omfatter hardware problemer (net adapter eller video kort arbejdede ikke), andre fejl, brugere, der er opstået i forbindelse med operativsystem eller software - relaterede spørgsmål. den støtte, er i øjeblikket begrænset til microsoft windows 7, men erklærede, at de planlægger at udvide omfanget af deres støtte over tid.