wikipedia definerer sociale medier som "interaktive platforme, gennem hvilke enkeltpersoner og samfundsgrupper, skabe og deler brugergenereret indhold". det centrale begreb af sociale medier er socialisering og om meddelelse og dermed det begyndte som et middel til at holde sig i kontakt med en ', nuværende og tidligere venner. og familie medlemmer.men evnen til at nå ud til et bredere publikum, har virksomhederne tænker på udnyttelse af sociale medier for at øge virksomhedernes indtjening.de faktorer, der bidrager til den sociale medier og' s popularitet er dens tilgængelighed, nå, aktualitet, varig og anvendelighed.det er det mest populære medier sammenlignet med andre former for medier.i henhold til jody nimetz, forfatter til markedsføring - jive, der er fem vigtige anvendelser for virksomhederne og de sociale medier: at opbygge mærkebevidsthed, som en online ry forvaltningsredskab for rekruttering, for at lære om nye teknologier og konkurrenter, og som et værktøj til at opfange potentielle føre generation fremtidsudsigter., som pr. &nielsen' kommissionens seneste undersøgelse ' staten medierne: de sociale medier - betænkningen (tredje kvartal 2011) og', sociale netværk er et online bestemmelsessted, svarende til i alt 23% af den tid, der bruges på nettet.det tyder på, at en stor procentdel af befolkningen bruger tid på sociale netværk i stedet for erhvervslivet sider.derfor, at fortjenesten rullende virksomheder skal indgå kunder i samtaler, hvor de findes, snarere end at forvente af dem, til at komme til dem.,, af de forskellige sociale netværkssider, facebook er den mest populære.statistikker viser, at amerikanerne bruger 53,5 mia minutter på facebook.derfor er alle virksomheder skal fokusere på facebook.facebook og bygget til formålet social analyse hjælper foranstaltning og øge effektiviteten på nettet.facebook er et helt nyt paradigme for måling af interaktive markedsføring, at nå frem til, at tilbageholdelse, og i sidste ende, at køre flere indtægter.følgende er nogle af de elementer i den bedste race sociale medier analyse værktøj., giver det hurtigt resultater for virksomhederne at spore web - data, få realtime - distribution og engagement facebook målekriterier og få umiddelbar feedback om, hvordan indholdet udfører, således at virksomhederne kan sikre produkter, træk, kampagner, indhold og interaktioner hurtigere. med en brugervenlig grænseflade, der både skal se på mode igen synspunkter og bore ned kapacitet, og det giver værdifuld indsigt at gøre hurtigere og smartere operationelle beslutninger, også på tværs af enorme sociale data. det bidrager til at få hurtigere indblik i de centrale faktorer, der har indflydelse på k-factor og virality kampagner, forstår hvad der holder kunderne forlovet, og afdække områder, som kan påvirke indtægter. derfor med facebook - analyse, virksomheder kan øge deres effeffektiviteten af sociale medier.,