, sociale medier giver store og små virksomheder med et stærkt værktøj til at beskæftige sig med deres kunder og skabe en positiv ry for deres virksomhed.ved overvågning af sociale medier bemærkninger vedrørende deres virksomhed samt ved undersøgelser og vurderinger, kan du identificere problemer, de ellers ville have overset, rette op på eventuelle problemer, kunderne kan have haft, og diffuse potentielt skadelige situationer., ifølge de seneste markedsundersøgelser, sociale medier bemærkninger kan have stor indvirkning på erhvervslivet.omkring 22% af folk, der har en dårlig oplevelse online forventes at forlade en bemærkning om den dårlige tjenesteydelse eller et produkt på de sociale medier.kun 9% af forbrugerne, der har en positiv erfaring vil sandsynligvis efterlade en kommentar på nettet.hvad siger folk online har stor betydning - 70% af de mennesker, der søger online revisioner vil stole på, hvad familie og venner siger, om en vare eller tjenesteydelse online, mens 90% vil stole på, hvad de forbrugere, der har købt den vare eller tjenesteydelse, har at sige.de positive bemærkninger, drukner de negative bemærkninger skal være et centralt punkt i deres markedsføring.,,, der gør brug af en internet virksomhed, der kontrollerer ry forvaltning sociale medier kan hjælpe dig vende sociale medier, til din fordel.en god tjeneste vil overvåge de store sociale netværk, herunder dem, der kan være geografisk relevante på deres område, og advare dem om negative bemærkninger, samtidig med at finde muligheder for at fremme de positive bemærkninger om deres virksomhed.,, sociale medier overvågning kan gøre opmærksom på problemer i din virksomhed, som kræver opmærksomhed.virksomhedsejere er ' t alvidende, og ofte kan opstå problemer på de enkelte steder, at de skal ' ikke kender til.se, hvad dine kunder siger, kan hjælpe dig træffe informerede beslutninger om, hvorvidt ressourcerne skal omfordeles med henblik på at opnå forbedringer i bestemte områder af din forretning.om det ' udvidelse af gange, om problemer i forbindelse med produkter, eller at tilskynde til bedre kundeservice, sociale medier bemærkninger kan hjælpe alarm virksomhed ejere af disse behov.,, når negative bemærkninger om din forretning er online, sociale medier er et effektivt værktøj til at samarbejde med enhver utilfredse kunder for at afhjælpe problemet.virksomheder kan tilbyde en restitution, træffer foranstaltninger til at løse et problem, eller undskylde over for kunden til at afhjælpe problemet.kunderne ofte er taknemmelig for disse bestræbelser og kan tage de negative kommentarer, eller også kommentere, hvor glad de er, at problemet er blevet løst.,, når du finder positive bemærkninger om din forretning, kan du få flere kilometer ud af dem ved at fremme disse bemærkninger om deres virksomhed og' s websted eller sine egne sociale medier side.på grund af den tillid, forbrugerne har i onlinehandel revisioner foretaget af venner, familie og andre forbrugere, fremme af positive bemærkninger kan gå langt i retning af at køre kunder til din forretning.,, ved at tage sig til at overvåge og polske på deres omdømme, din virksomhed kan få salg og nye kunder, at sociale medier kontrol en god investering.,