, med de i det første årti af det nye årtusinde, verden er trådt ind i en ny tidsalder - informationsalderen.med den hurtige indførelse af teknologi og udbredelse af internettet, verden er blevet omdannet til en global landsby.den fjerneste steder er forbundet via world wide web.og alle, fra skolen teenager til lederne af verdens ' s største selskaber, der udnytter det online revolution.med e - mail, dage med breve var ovre, og det ikke tage meget længere for dødsstødet for telegram til ringen.men den største indvirkning beslutningstagere blev endnu til at gøre deres ankomst.da de sagde, det var i form af sociale medier.i løbet af nogle få år, var verden snakkes med den seneste store ting i informationsalderen - sociale netværkssider.det begyndte med steder, som hi5 og myspace blev hurtigt forvandlet til en verdensomspændende vrede med indførelsen af orkut.med orkut bliver den seneste platform for mennesker over hele verden til at mødes og drøfte spørgsmål, var det ikke tage lang tid for de store selskaber, til at indse, at det var vigtigt for dem at investere i de sociale mediers markedsføring.det, der begyndte som en spøg og skæmt - med orkut blev gjort til en norm med facebook og twitter.ifølge de seneste undersøgelser, den gennemsnitlige bruger logger ind i hans facebook - konto, mindst 14 gange om dagen.og når de gør det, er det ikke kun deres personlige og professionelle liv, som de taler om.sociale netværkssider også fungere som retningslinjer for køb af et nyt produkt.eksistensen af et stort antal produkter, arbejdsgrupper på steder som facebook og reddit, gør det klart, hvor meget de drøftelser om disse fora kan påvirke forbrugernes ' s valg.det er således afgørende for enhver virksomhed, organisation, der fortjener dette navn til at investere i de sociale mediers forvaltning., er næsten alle de faglige organisationer, i disse dage, deres firma sider på alle de vigtigste sociale netværkssider, det være sig facebook, twitter, linkedin eller andre sådanne anlæg.investering i sociale medier afsætning ikke længere betragtes som overflødige udgifter, som virksomhederne, men et nødvendigt og afgørende måde til at fremme deres produkter.selskabet sider, ikke kun være forsynet med oplysninger om nye produkter, men også indgå i direkte kontakt med deres kundeunderlag.på mange måder er virksomheden sider om sociale netværkssider blevet alternativer til den regelmæssige kundepleje sektioner.og virksomheder er langt mere sandsynligt, at reagere på en klage er registreret på den side af virksomheden på et socialt netværk, som den sætter det image af virksomheden på linjen.i tilfælde af en individuel opfordring op customer care center og registrering af en klage om stort set forbliver privat, hvis det er skrevet på virksomheden side, er det der for alle og enhver kan se.som følge heraf, medfører det ikke undre, at et stigende antal virksomheder at investere i særlige ressourcer til at forvalte deres egne tilstedeværelse på de sociale netværks hjemmesider.,, sociale medier forvaltning er også af afgørende betydning for en organisation til at finde den rette sektor af forbrugeren base til målet.med de fremskridt, der er gjort i forbindelse med søgemaskine optimering og ad overvågning, det er let for mærker, som forbrugerne er interesserede i deres produkter.det gør det nemt for dem at vise den rette reklamer på deres profiler, forskellige sociale medier platforme og dermed øge chancerne for at produktet bliver bemærket.reklamer på sociale netværkssider er meget effektiv, som forbrugerne kan blive vist, hvad han eller hun vil købe, i stedet for at gøre den person, kig ¡gennem hele kataloget.,, i denne tid og alder, image på de sociale medier kan afgøre et selskab.nogle ting kan sammenlignes med den vrede, som en forbruger, der har brugt penge på et produkt, der kun for virksomheden til at ignorere de køber helt.og en dårlig anmeldelse på facebook og twitter kan skade et selskab, meget mere end en halv snes mislykkede produkter.,