, web 2.0 har vist en massiv stigning i brugernes deltagelse.de er gået fra at være passive forbrugere til at deltage aktivt i det, de ser og hører på nettet.og jo mere de deltage bedre service bliver.af den måde, de sociale netværks hjemmesider har udviklet sig i løbet af de sidste par år.jo større netværk får hurtigere vokser.det vokser eksponentielt.det bliver virally.resultatet er, at vi plejer at få en større sociale netværk pr. område. orkut - massivt populær i brasilien og indien, men næsten uhørlig andetsteds, bebo - store i det forenede kongerige, men et flop i amerika, facebook - leder, men særlig stærkt i europa og amerika, renren - china ' avancerede sociale netværk, det giver mening, fordi folk vil deltage i et netværk, som deres venner.en person i det forenede kongerige er usandsynligt, at anvendelsen orkut på facebook, fordi flere af deres venner på facebook.det har intet at gøre med markedsføring af muskler, som orkut ejes af google, tom sko - sociale medier arbejder for dig, understreger dette mulighed og trussel om, at web 2.0 repræsenterer.på den ene side din ide eller tjenesteydelse eller et produkt kan fange en række brugere øje, og de vil fortælle deres venner, der vil fortælle deres venner og så videre.det er godt.det er en virus.eksempel på dette er tom sko.tom er en meget ny skotøjsfabrikant og detailhandlende.de sælger deres sko på deres websted og har en meget lav marketing budget.men de har taget internettet med storm på grund af én ting. hvis du køber et par sko fra tom samme stil af sko, du køber, vil blive sendt til børn i den tredje verden.denne idé har betydet, at et markedsføringsbudget var ' t behov.idéen blev spredt af folk, der troede, det var en god idé.,, dårlig service - sociale medier arbejder imod dig, på den anden side, hvis nogen har en dårlig oplevelse med dit selskab, så vil de sprede ordet.et selskab, som vi for nylig har haft dette problem.en kunde havde bestilt en vare, men det var gået tabt i transit.hun var vred over den måde, hun var ved at blive behandlet, og så oprettet en tråd på et forum, beder om råd.dette forum var prioriterede højt for virksomheden og' s varemærke.det er ikke godt.flere hundrede mennesker om dagen kunne se dette forum og tænke på bestilling. blackthron æblecider - drejning, sociale medier, til din fordel, kunder kan påvirke virksomhedernes beslutninger.slåen cider blev omformuleret sidste år for at gøre det lettere at konkurrere direkte med den førende på markedet strongbow.folk var forfærdede og nogle hardcore blackthorn fans har skabt en facebook - gruppe til at indgive andragender virksomheden til at vende tilbage til den oprindelige opskrift.ikke alene havde de slappe og pervers opskriften, de brugte dette som en kilde for en vellykket kampagne.,, web 2.0 vil påvirke din virksomhed, uanset hvad du gør.hvis du laver lækre kager i en lille bageri, så folk, der elsker det, du gør, og besøg hver uge og vil tale med dig og anbefale dig til familie og venner.disse samtaler mellem deres kunder og potentielle kunder kan være offline i øjeblikket, men det vil i stigende grad blive online.det er op til dig at flytte ind og indleder en dialog med disse kunder.hvis den mulighed, de vil interagere med dit mærke online via facebook eller flickr billeder eller efter dig på twitter.