, som en virksomhed vokser, stiger proportionalt klientel.som de ved, har flere kunder, forskellige erfaringer vil kunne ske.nogle kunder gå lykkeligt, mens andre i vrede.uanset den erfaring har været, er det en pligt for tjenesteyderen at registrere bruger undersøgelser og træffe foranstaltninger, når det er nødvendigt.mens positive vurderinger, er delt på alle platforme, negative bemærkninger kan udgå.virksomhedsejere tror, at ingen får noget at vide om den negative vurderinger, hvis de skal slette det.hvis du har boet i det illusoriske i verden, og' tid for dig til at vågne op.i den digitale tidsalder er det ikke muligt at skjule dårlige anmeldelser fra øjnene af nuværende og potentielle kunder.og til gavn for din virksomhed, begynder at reagere på negative kommentarer i stedet for at slette. er det sandt, at besvare negative kommentarer, der kan give anledning til en ophedet diskussion, men nogle af grundene til, at erhvervslivet skal ikke slette negative bemærkninger er: 1.hjælper med at afklare tvivlsspørgsmål, der er tilfælde, hvor tjenesteyderen er ikke skyld, og det er den eneste grund til dårlige erfaringer.hvis du reagerer på dårlige bruger undersøgelser i sådanne situationer, kan man ikke blot præcisere den tvivl, men også beholde din kunde.tab af en enkelt kunde kan påvirke en forretning i høj grad, og det er derfor, du skal ikke lade noget uforsøgt for at bevare en eksisterende kunde.,,, 2.diskussionen er forbindelser bedre -, en sund debat har magt til at forbedre de forhold.det gælder ikke kun i det personlige liv, men på faglige område.hvis en kunde har efterladt en negativ undersøgelse om deres tjenester, tale med dem og forsøge at finde ud af, hvad de har og' t.hvis du tror, du er på skyld, acceptere dine fejl og undskylde for det samme.undskyld, vil bestemt hjælpe med at forbedre omdømmet for deres organisation i det globale marked., 3.de taler sandt - - hvis der er kun positive vurderinger, om et selskab, kunderne kan betragte dem som betalt revisioner og ignorere dem helt.hvis der imidlertid er en blanding af positive og negative vurderinger læsere vil helt sikkert komme til at henvise til dem, før de tager nogen beslutning. som reaktion på negative bemærkninger uden at skade nogen er taktfuld og virksomheder, der tilbyder orm tjenesteydelser indien er ret god til det.virksomheder med begrænset tid og ressourcer kan hyre disse agenturer til at håndtere brand management effektivt.