, i dag kunder har en stemme, som aldrig før, hovedsageligt på grund af udviklingen af sociale medier, hvor millioner af mennesker nu reagere på daglig basis.synspunkter af kunder er nu at styrke og har langt større indvirkning på virksomhederne.når utilfredse kunder deler deres utilfredshed med tusinder af mennesker i sekunder, du har helt sikkert en grund til at bekymre dig om din business ' s ry ledelse. med sociale medier bliver mere fremtrædende, vil det være vigtigt for virksomhederne til at prikke til kunde og' s feedback og holde et vågent øje med mulige emner det kan påvirke deres omdømme.sociale medier overvågning er en perfekt løsning for denne udfordring,.,, sociale medier overvågning anvender særlige teknikker til at scanne nettet for information om deres mærke og selskab.data bliver overholdt og delt med erhvervslivet, således at der kan iværksættes afhjælpende foranstaltninger i gang for at undgå enhver alvorlig skade.rygter spredes hurtigt og kan reagere hurtigt, du kan træffe afhjælpende foranstaltninger.hvis en foruroligende oplysninger om din forretning er delt på nettet, vil du være i stand til at vide, om alle disse spørgsmål på forhånd, i stedet for at vente på deres salg til ned eller kunder trafik til styrtdyk, før du indser, at der rent faktisk er et problem. men virksomheder kan overvåge sociale medier på egen hånd, men de vil måske opdage, at det er meget tidskrævende, og de mangler de fornødne kvalifikationer til at gennemsøge net for information og kommentarer om deres virksomhed.håndtering af alle disse oplysninger, og processen er overvældende.nogle virksomheder begynder sociale medier kontrol, men ikke er klar over, hvad vi skal gøre med denne information.det er, hvor du kan bruge et anerkendt social mediale undersøgelseskontor, som kan hjælpe dig med at bevare din virksomhed i overvågning og omdømme. i samarbejde med tredjemand tjeneste til kontrol af sociale medier, du kan ikke blot reducere omkostningerne, men også kan redde din dyrebare tid.disse selskaber gennem internettet til deres niche nøgleord, virksomhedens navn, produktets navn, navne på centrale ledelse og indsamle de oplysninger, der findes i denne forskning.alle de betænkninger, der er forelagt til nøglepersoner i virksomhedens på regelmæssig basis med direkte forbindelser til hver kilde.feedback er på plads, så de hurtigt at scanne både negative og positive tilbagemeldinger og behandle alle spørgsmål, der kan skade dit omdømme.med online - revision og sociale medier steder vokser hver dag, er det vigtigt for hver virksomhed til at overvåge og beskytte deres online omdømme.